IT-Supporter – Brugervenlig Helpdesk & Fejlfind

Atea A/S; Denmark; Remote; DKK 330,000 - 430,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingen kommentarer

Job summary

Atea A/S søger en IT-supporter til at være første mødepunkt for kunderne og sikre tryghed, forståelse og løsninger ved it-henvendelser i hverdagen.

Du håndterer telefonisk og skriftlig kontakt, arbejder med Windows/macOS/Office og printere og bidrager til en ensartet høj service. Ansættelsen sker snarest muligt i Ballerup, med mulighed for at opbygge bred teknisk forståelse og karriereudvikling.

Qualifications

• IT-supportuddannelse eller anden relevant uddannelse.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt.
• Evne til at forklare tekniske problemstillinger enkelt og tydeligt.
• Struktur og ansvarsfølelse i opgaveløsning.

Responsibilities

• Modtage og håndtere IT-supporthenvendelser via telefon og skriftlige kanaler.
• Fejlsøge og løse tekniske udfordringer inden for Windows, macOS, Office og printere.
• Sikre professionel og imødekommende supportoplevelse for brugerne.
• Bestille og håndtere IT-udstyr efter gældende processer.
• Dokumentere og følge op på sager for fremdrift og kvalitet.

Skills

Kommunikation

Dansk flydende

Engelsk beherskelse

Kundeorienteret

Struktureret arbejde

Education

IT-supportuddannelse

Anden relevant uddannelse

Job description

Atea A/S søger en IT-supporter til at være første mødepunkt for kunderne og sikre tryghed, forståelse og løsninger ved it-henvendelser i hverdagen.

Du håndterer telefonisk og skriftlig kontakt, arbejder med Windows/macOS/Office og printere og bidrager til en ensartet høj service. Ansættelsen sker snarest muligt i Ballerup, med mulighed for at opbygge bred teknisk forståelse og karriereudvikling.