IT-supportelev: Service Desk i dynamisk uddannelsesmiljø

Erhvervsakademi København; København; Sur place; DKK 201 000 - 268 000; Plein temps

Résumé du poste

Erhvervsakademi København søger en IT-supportelev til Service Desk i en levende uddannelsesverden. Du får støtte til at omsætte tekniske løsninger til tydelig hjælp for ca. 900 ansatte og 20.000 studerende, og du arbejder primært fra Guldbergsgade og Nansensgade.

Du er i gang med eller har gennemført grundforløbet på IT-supporteruddannelsen og starter hovedforløbet som elev fra 4. januar 2027 eller snarest derefter. Løn følger overenskomsten og arbejdsforholdene følger gældende aftale.

Qualifications

• Du er i gang med eller har gennemført grundforløbet på IT-supporteruddannelsen.
• Du er imødekommende, hjælpsom og trives med kontakt til mange forskellige mennesker.
• Du kan kommunikere tydeligt på dansk og engelsk.

Responsabilités

• Modtage, registrere og løse henvendelser fra ansatte og studerende.
• Vejlede brugere om Microsoft 365, Windows, Mac, netværk, print og AV-udstyr.
• Yde support ved dimissioner, eksamensvagter og IT-introduktioner.
• Dokumentere løsninger og dele viden efter KCS-metoden i TOPdesk.
• Samarbejde med kollegaer i EK IT og driftsleverandør om stabile løsninger.

Description du poste

Erhvervsakademi København søger en IT-supportelev til Service Desk i en levende uddannelsesverden. Du får støtte til at omsætte tekniske løsninger til tydelig hjælp for ca. 900 ansatte og 20.000 studerende, og du arbejder primært fra Guldbergsgade og Nansensgade.

Du er i gang med eller har gennemført grundforløbet på IT-supporteruddannelsen og starter hovedforløbet som elev fra 4. januar 2027 eller snarest derefter. Løn følger overenskomsten og arbejdsforholdene følger gældende aftale.