IT-support elev

Aarhus Kommune - Bautavej; Denmark; On-site; DKK 156,000 - 201,000; Full time

Job summary

Aarhus Kommune søger en IT-supporter elev til Service og Support. Du vil arbejde med teknisk support af brugere, konfiguration, fejlsøgning og rådgivning på PC-hardware, Chromebooks, software, netværk og Office 365. Du lærer Intune og andre værktøjer.

Kandidaten har afsluttet grundforløbet til IT-supporter og har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk. Vi lægger vægt på struktureret arbejde, initiativ og lyst til at lære i et dynamisk team.

Qualifications

• Afsluttet grundforløbet til IT-supporter.
• Gode kommunikative evner og dansk flydende i skrift og tale; engelsk på et brugbart niveau.
• Arbejde struktureret, selvstændigt og med initiativ.
• Evne til at forklare tekniske løsninger til brugere i Aarhus Kommune.

Responsibilities

• Tilbyde teknisk support og fejlfinding til IT-brugere.
• Konfiguration og rådgivning ved PC-hardware, Chromebooks, software og netværk.
• Rådgive om Office365, print, mobiltelefoni og tablets, herunder Intune.

Skills

Gode servicefærdigheder

Dansk flydende

Engelsk forståelse

Samarbejde

Initiativ

Struktureret arbejde

Education

Grundforløbet til IT-supporter

Tools

Office 365

Intune

PC-hardware

Chromebooks

Netværk

Job description

Om Jobbet:

Elsker du IT og service, og har du lyst til at arbejde i en IT-afdeling, som tilbyder en udfordrende og spændende hverdag, hvor du er med til at løse opgaver professionelt over for medarbejdere i Aarhus Kommune?

Så er du måske vores kommende IT-supporter elev?

Som IT-supporter elev i Service og Support, kommer du til at arbejde med teknisk support af Aarhus Kommunes IT-brugere. I din elevtid vil du stifte bekendtskab med og blive oplært i mange spændende arbejdsopgaver. Opgaverne består bl.a. af teknisk support, konfiguration, fejlsøgning og rådgivning på PC-hardware, Chromebooks, software, netværk, print, Office365, mobil-telefoni og tablets, herunder Intune.

Som elev i Service og Support bliver du tilknyttet Aarhus Kommunes centrale Servicedesk, it-butikker samt onsite supporten, som skoler og dagtilbud har glæde af i hverdagen. Der er mange spændende opgaver, og du får rig mulighed for at lære alle arbejdsområderne at kende.

Din profil:

For at blive IT-supporter elev hos os, skal du have afsluttet og gennemført grundforløbet til IT-supporter.

Derudover forventer vi, at du:

• Brænder for at arbejde med IT og yde god service.
• Har gå-på-mod og er god til at samarbejde.
• Udviser initiativ og er engageret, opsøgende og nysgerrig.
• Har gode kommunikative evner og behersker dansk flydende både i skrift og tale, samt kan begå dig på engelsk. Dette er fordi du skal kunne forklare tekniske løsninger til brugere i Aarhus Kommune.
• Arbejder struktureret og selvstændigt.
• Er ansvarsbevidst og mødestabil.
• Trives med nye udfordringer og skiftende opgaver.

Derfor skal du vælge os:

Vi tilbyder en alsidig elevstilling i et uhøjtideligt og dynamisk miljø, som er præget af travlhed og professionalisme. Du bliver en del af en velfungerende afdeling med et godt arbejdsmiljø, hvor du får indflydelse på din arbejdsdag og mange udfordringer. Vi har stor erfaring med IT-support elever og kan tilbyde en spændende uddannelsesforløb, hvor du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt.

Løn og ansættelsesvilkår

Løn og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst mellem Kommunernes Landsforening og forhandlingsberettigede organisation. Ansættelse pr. 01.02.2027

Der er tale om en tidsbegrænset stilling i perioden 01-02-2027 til 31-01-2029.

Der vil blive indhentet privat straffeattest og ansættelse sker under forudsætning af, at attesten ikke viser, at du er uegnet/uværdig til stillingen. Du kan læse mere her om hvordan vi behandler dine oplysninger her. Stillingen er til enhver tid betinget af en tilfredsstillende privat straffeattest.

Hvis du vil vide mere:

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Incident Manager Christian Thomassen på telefon [phone]

Aarhus Kommune ser mangfoldighed som en styrke. Vi opfordrer derfor alle uanset alder, køn, religion og nationalitet til at søge.

Om os:

Fælles It og Digitalisering er Aarhus Kommunes centrale it-afdeling. Vi arbejder hver dag for, at teknikken fungerer, og at medarbejderne i kommunen har de digitale værktøjer, de har brug for.

Vores arbejde spænder bredt. Vi driver kommunens it-infrastruktur – det vil sige netværk, servere og systemer – så alt er stabilt og sikkert. Samtidig hjælper vi medarbejdere gennem vores servicedesk og it-butikker, hvor man kan få support, låne eller hente udstyr og få svar på praktiske spørgsmål.

Vi arbejder også med digital udvikling og strategi. Det betyder, at vi er med til at finde nye løsninger, der kan gøre arbejdet lettere eller skabe bedre service for borgerne. Her bruger vi blandt andet teknologier som automatisering (RPA), kunstig intelligens og dataanalyse.

Et vigtigt område for os er it- og informationssikkerhed. Vi sørger for, at data og systemer beskyttes, og at alle ved, hvordan man arbejder sikkert digitalt.

Derudover har vi ansvar for indkøb af it-udstyr, styring af kontrakter med leverandører, projektledelse, udvikling af nye digitale services og meget mere. Vi samarbejder tæt med både andre afdelinger i Aarhus Kommune og nationale initiativer, så vi hele tiden er med til at drive digitaliseringen fremad.

Kort fortalt: Vi sørger både for, at tingene virker her og nu – og for, at Aarhus Kommune er klar til fremtidens digitale muligheder.