IT ServiceDesk Studenterhjælper – support & fejlfinding

Alm. Brand Group; København; On-site; DKK 165,000 - 207,000; Part time

Job summary

Alm. Brand Group søger en studentermedhjælper i IT ServiceDesk til at støtte medarbejdere med IT-support. Du bliver afdelingens første go-to, hjælper og følger op for at sikre en god supportoplevelse hver gang.

Stillingen kræver minimum ét år tilbage af studiet, ca. 10 timer om ugen og god IT-forståelse. Du arbejder i et stærkt fagligt miljø med fokus på høj arbejdsglæde og læring i praksis.

Qualifications

• Har generel viden om IT og kan tilbyde venlig og tydelig kommunikation.
• Gode kommunikationsevner og evne til at hjælpe andre.
• Ekstra point for erfaring med IT-support eller helpdesk.

Responsibilities

• Modtage og håndtere IT-henvendelser via telefon, mail og tickets.
• Hjælpe med fejlsøgning og løse daglige IT-udfordringer.
• Videreformidling af komplekse sager til rette specialister.
• Generel support med fokus på god service og klar kommunikation.

Skills

Service mindset

IT support

Kommunikation

Dansk flydende

Education

Studerende med mindst 1 år tilbage

Job description

Alm. Brand Group søger en studentermedhjælper i IT ServiceDesk til at støtte medarbejdere med IT-support. Du bliver afdelingens første go-to, hjælper og følger op for at sikre en god supportoplevelse hver gang.

Stillingen kræver minimum ét år tilbage af studiet, ca. 10 timer om ugen og god IT-forståelse. Du arbejder i et stærkt fagligt miljø med fokus på høj arbejdsglæde og læring i praksis.