Studentermedhjælper til IT ServiceDesk

Alm. Brand Group; København; On-site; DKK 165,000 - 207,000; Part time

Job summary

Alm. Brand Group søger en studentermedhjælper i IT ServiceDesk til at støtte medarbejdere med IT-support. Du bliver afdelingens første go-to, hjælper og følger op for at sikre en god supportoplevelse hver gang.

Stillingen kræver minimum ét år tilbage af studiet, ca. 10 timer om ugen og god IT-forståelse. Du arbejder i et stærkt fagligt miljø med fokus på høj arbejdsglæde og læring i praksis.

Qualifications

• Har generel viden om IT og kan tilbyde venlig og tydelig kommunikation.
• Gode kommunikationsevner og evne til at hjælpe andre.
• Ekstra point for erfaring med IT-support eller helpdesk.

Responsibilities

• Modtage og håndtere IT-henvendelser via telefon, mail og tickets.
• Hjælpe med fejlsøgning og løse daglige IT-udfordringer.
• Videreformidling af komplekse sager til rette specialister.
• Generel support med fokus på god service og klar kommunikation.

Skills

Service mindset

IT support

Kommunikation

Dansk flydende

Education

Studerende med mindst 1 år tilbage

Job description

Er du servicemindet – og synes du, det er fedt at hjælpe andre, når teknikken driller? Brænder du for at arbejde med mennesker og finde løsninger på både små og store IT-udfordringer?

Så er du måske vores nye studentermedhjælper i IT ServiceDesk. Her bliver du kollegaernes første go-to, når noget ikke virker, som det skal – og du spiller en vigtig rolle i at sikre, at hverdagen kører smooth. Du hjælper, guider og følger op. Og vigtigst af alt: du sikrer en god supportoplevelse, hver gang.

Om jobbet

Som studentermedhjælper i IT ServiceDesk bliver du en del af et team, der hver dag understøtter organisationens medarbejdere med IT-support. Du kommer i kontakt med mange forskellige mennesker på tværs af huset og får indblik i en bred vifte af IT-relaterede problemstillinger.

Dine opgaver vil bl.a. bestå af:

• Modtagelse og håndtering af IT-henvendelser via telefon, mail og tickets
• Hjælp til fejlsøgning og løsning af daglige IT-udfordringer
• Videreformidling af mere komplekse sager til de rette specialister
• Generel support, hvor god service og tydelig kommunikation er i fokus

Du får en grundig oplæring, så du er klædt godt på – og masser af mulighed for at lære i praksis og opbygge værdifuld erfaring inden for IT-support og drift.

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Søger et studiejob på ca. 10 timer om ugen, hvor du får mulighed for at bruge dit stærke servicegen i praksis
• Har mindst ét år tilbage af din uddannelse
• Har en generel viden om og forståelse for IT
• Trives med at hjælpe andre og kan kommunikere klart og imødekommende
• Kan yde IT-support på flydende dansk – både telefonisk og ved personlig betjening

Vi tilbyder

Du bliver en del af en afdeling, hvor der er et stærkt fagligt men samtidigt uhøjtideligt miljø, og hvor der er fokus på høj arbejdsglæde.

I Alm. Brand Group kan du også blive en del af et fagligt og socialt studenternetværk. I studenternetværket er der diverse events in-house, som bidrager til at give en større indsigt i forskellige kerneområder i forretningen. Der er også sociale events udenfor huset, hvor der fokuseres på at opbygge netværk og lære andre studentermedhjælpere at kende.

Vi behandler ansøgninger løbende og afslutter processen, når den rette kandidat er fundet.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Til dig, der søger hos os

Du er velkommen til at bruge AI, når du søger hos os. Det vigtigste for os er, at vi stadig kan mærke dig – dine refleksioner og din motivation.

I vores rekrutteringsproces er der mennesker hele vejen. Vi bruger ikke AI til at screene eller vurdere ansøgninger.

Alle ansøgninger behandles naturligvis fortroligt. Vi opfordrer alle – uanset alder, køn, baggrund, handicap eller oprindelse – til at søge stillingen.

Alm. Brand Group er en af Danmarks største forsikringsselskaber, og omfatter både Alm. Brand, Codan, Privatsikring og Erhvervssikring. Vi er over 2000 medarbejdere, der arbejder for at sikre og forsikre vores flere end 700.000 kunder. Vores fundament er fokus på kunden, høj arbejdsglæde og vores værdisæt: Vi er ambitiøse, Vi er ordentlige, Vi udviser tillid. Læs mere om Alm. Brand Group på almbrandgroup.com. Følg os på LinkedIn: Alm. Brand Group.