Helpdesk Koordinator – Overblik, Opfølgning & Service

Kimo Consult ApS; København; Sur place; DKK 360 000 - 480 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pension

Tandforsikring

Fritvalg

Résumé du poste

KIMO Consult ApS søger en servicekoordinator til vores helpdesk i København. Du bliver et centralt omdrejningspunkt, holder styr på tickets, planlægning og opsamling af opgaver og sikrer, at deadlines overholdes.

Du arbejder tæt sammen med kolleger, forbedrer arbejdsgange og hjælper med IT-udstyr og klargøring. Vi tilbyder et professionelt miljø med ansvar og udvikling under en attraktiv overenskomst, pension og tandforsikring.

Qualifications

• Erfaring med koordinering og kundeservice.
• Gode kommunikationsevner og struktur i arbejdet.
• Kendskab til IT-support og helpdesk-processer ønskeligt.

Responsabilités

• Sikre dagligt overblik over tickets og at opgaver afsluttes.
• Assistere med planlægning og koordinering af opgaver i helpdesken.
• Følge op på igangværende sager, deadlines og interne aftaler.
• Bidrage til udvikling og fastholdelse af fælles arbejdsgange.
• Koordinere overdragelse af opgaver ved ferie og sygdom.
• Håndtere varemodtagelse, lager og klargøring af IT-udstyr.

Connaissances

Koordination

Kundeservice

Administration

IT-support

Outils

Ticket-system

Description du poste

KIMO Consult ApS søger en servicekoordinator til vores helpdesk i København. Du bliver et centralt omdrejningspunkt, holder styr på tickets, planlægning og opsamling af opgaver og sikrer, at deadlines overholdes.

Du arbejder tæt sammen med kolleger, forbedrer arbejdsgange og hjælper med IT-udstyr og klargøring. Vi tilbyder et professionelt miljø med ansvar og udvikling under en attraktiv overenskomst, pension og tandforsikring.