Guest Experience Team Lead

Compass Group Danmark; Aarhus; On-site; DKK 480,000 - 600,000; Full time

Job summary

Compass Group Danmark søger en Team Manager til Aarhus, der får det daglige ledelsesansvar for reception og rengøring og driver udviklingen af den samlede gæsteoplevelse. Du leder et serviceteam, skaber struktur og retning og optimerer driften tæt på hverdagen gennem synlig ledelse og høj servicekvalitet.

Du arbejder tæt med køkken/ kantine samt teknisk drift, følger op på KPI’er og serviceniveauer og har potentiale til at vokse ind i et bredere ledelsesansvar.

Qualifications

• Erfaring med personaleledelse og at skabe resultater gennem mennesker.
• Stærke servicekompetencer og forståelse for gæsteoplevelsen.

Responsibilities

• Lede og udvikle medarbejdere i reception og rengøring
• Planlægge bemanding og daglig drift
• Sikre høj kvalitet og professionelt værtskab i huset
• Følge op på KPI’er og aftalte serviceniveauer
• Identificere forbedringsmuligheder og gennemføre initiativer
• Styrke tværfagligt samarbejde mellem afdelingerne

Skills

Ledelse

Gæsteoplevelse

Serviceorienteret

Kommunikation

Planlægning

Job description

Compass Group Danmark søger en Team Manager til Aarhus, der får det daglige ledelsesansvar for reception og rengøring og driver udviklingen af den samlede gæsteoplevelse. Du leder et serviceteam, skaber struktur og retning og optimerer driften tæt på hverdagen gennem synlig ledelse og høj servicekvalitet.

Du arbejder tæt med køkken/ kantine samt teknisk drift, følger op på KPI’er og serviceniveauer og har potentiale til at vokse ind i et bredere ledelsesansvar.