Frontdesk Supervisor – Service og Teamledelse

ESS Group; Helsingør; On-site; DKK 380,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Søsterhoteller i Skandinavien

Hotelrabatter

37 timer om ugen

Job summary

ESS Group søger en supervisor til frontlinjen i vores reception, hvor du sikrer daglig drift og høj gæsteoplevelse. Du leder og motiverer teamet, arbejder tæt sammen med Receptionschefen og supervisor-teamet og bidrager til løbende forbedringer.

Stillingen kræver ansvarsfølelse, ro i hverdagen og evnen til at skabe energi i teamet. Erfaring som supervisor er et plus, og vi tilbyder udviklingsmuligheder og stærke skandinaviske hotelrabatter.

Qualifications

• Erfaring som supervisor er et plus.
• Du er struktureret og evner at lede et team i en travl hverdag.
• Du trives med gæster og har fokus på servicekvalitet.

Responsibilities

• Varetage frontlinjen på vagterne og sikre daglig drift.
• Udvikle afdelingen og medarbejderne i tæt samarbejde med lederteamet.
• Lede check-in/udcheck og sikre høj gæsteoplevelse.
• Sørge for service og gæstetilfredshed både ved skranken og via telefon/booking.
• Samarbejde med leisure booking og kolleger i huset.

Skills

Ledelse

Gæsteservice

Samarbejde

Kommunikation

Planlægning

Job description

ESS Group søger en supervisor til frontlinjen i vores reception, hvor du sikrer daglig drift og høj gæsteoplevelse. Du leder og motiverer teamet, arbejder tæt sammen med Receptionschefen og supervisor-teamet og bidrager til løbende forbedringer.

Stillingen kræver ansvarsfølelse, ro i hverdagen og evnen til at skabe energi i teamet. Erfaring som supervisor er et plus, og vi tilbyder udviklingsmuligheder og stærke skandinaviske hotelrabatter.