Front Office & Facility Lead

Darize; København; In loco; DKK 480.000 - 640.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Darize søger en Front Office & Facility Lead til København med ansvar for reception, kontorlet og daglig drift i både København og Aarhus. Du leder og udvikler teamet, skaber effektive arbejdsgange og sikrer en imødekommende gæsteoplevelse for medarbejdere, konsulenter og besøgende.

Du har erfaring fra hospitality eller servicebranchen, stærkt servicegen og en struktureret tilgang. Rollen kræver tilgængelighed uden for normal arbejdstid i perioder og tæt samarbejde med leverandører og

Competenze

• Erfaring fra hotel-, konference-, hospitality- eller servicebranchen, gerne med personaleansvar eller teamkoordinering.
• Kunde- og servicefokus med evne til at lede og støtte teamet i en travl hverdag.
• Gode organisatoriske færdigheder og evne til at prioritere opgaver i en hektisk hverdag.

Mansioni

• Overordnet ansvar for reception, daglig service og bemanding i København og Aarhus.
• Lede og udvikle receptionsteamet, inkl. oplæring, ferie og fraværsplanlægning samt mødekoordination.
• Sikre professionel gæstemodtagelse, registrering, adgangskort og parkering.
• Udvikle procedurer og servicestandarder; sikre velholdte kontorer og mødelokaler.
• Koordinere med udlejere, håndværkere og serviceleverandører; følge op på vedligeholdelse og sikkerhed.
• Drive forbedringsprojekter for en effektiv arbejdsplads og bedre arbejdsgange.

Conoscenze

People leadership

Customer service

Team coordination

Hospitality industry

Strumenti

Office IT

Descrizione del lavoro

Vil du stå i spidsen for en arbejdsplads, hvor mennesker føler sig velkomne, og hvor hverdagen fungerer?

Som Front Office & Facility Lead hos Darize får du ansvaret for reception, kontorfaciliteter og den daglige drift på vores kontorer i København og Aarhus.

Du får en synlig lederrolle med ansvar for mennesker, service og faciliteter. Du sætter retning for teamet, udvikler smartere arbejdsgange og sikrer en professionel og imødekommende oplevelse for medarbejdere, konsulenter, kunder og gæster.

Din base er i København, og du har samtidig det overordnede ansvar for vores kontor i Aarhus.

Det får du ansvar for

Front Office og personaleledelse:

• Have det samlede ansvar for receptionerne, den daglige service og en velfungerende bemanding i København og Aarhus
• Lede og udvikle receptionsteamet, herunder stå for oplæring, koordinering af ferie og fravær samt bemanding ved møder og arrangementer
• Sikre professionel gæstemodtagelse samt håndtering af gæsteregistrering, adgangskort og parkering
• Udvikle og vedligeholde procedurer, tjeklister og servicestandarder, som gør hverdagen enkel og effektiv
• Sikre, at kontorer, mødelokaler og fællesområder er velholdte, præsentable og velfungerende
• Koordinere samarbejdet med udlejere, håndværkere, rengøring og øvrige serviceleverandører
• Følge op på vedligeholdelse, sikkerhed, adgangsforhold og kontorindretning
• Drive praktiske forbedringsprojekter, der bidrager til en effektiv og velfungerende arbejdsplads

Kantine, møder og arrangementer:

• Have det samlede ansvar for kantinedrift, frokostordning, forplejning og relevante daglige indkøb
• Planlægge og koordinere interne møder, kundebesøg og arrangementer, herunder arrangementer om aftenen
• Sikre professionel klargøring, forplejning og afvikling i tæt samarbejde med receptionsteamet og eventafdelingen

Rejser, leverandører og administration:

• Koordinere og booke fly, hoteller og øvrige forretningsrejser samt hjælpe med grupperejser og visumansøgninger
• Håndtere leverandørkontakt, indkøb, tilbudsindhentning og relevante aftaler
• Følge op på budgettet inden for dit ansvarsområde

Du går forrest og er en del af teamet

Du indgår ikke i den faste receptionsbemanding, men du er synlig, tilgængelig og tæt på den daglige drift. Når der er brug for en ekstra hånd ved ferie, sygdom eller i særligt travle perioder, træder du naturligt til.

Du skaber retning, bevarer overblikket og går forrest i en kultur, hvor vi tager ansvar og hjælper hinanden.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra eksempelvis hotel-, konference-, hospitality- eller servicebranchen, gerne med personaleansvar eller teamkoordinering
• Har et stærkt servicegen, arbejder struktureret og kan prioritere, når mange ting sker samtidig
• Er tydelig og nærværende i dit personaleansvar og formår at skabe tillid og engagement i teamet
• Er fortrolig med almindelige administrative IT-værktøjer
• Er fleksibel og indstillet på, at møder og arrangementer indimellem kræver koordinering uden for normal kontortid

Du behøver ikke være ekspert i teknisk Facility Management fra første dag. Det vigtigste er, at du er god med mennesker, bevarer overblikket og tager ejerskab.

Det kan du glæde dig til

• En selvstændig lederrolle med stor synlighed og en bred kontaktflade
• Mulighed for at sætte dit præg på Front Office, serviceoplevelsen og den daglige kontordrift
• En varieret hverdag med ansvar for både mennesker, drift og udvikling
• Dygtige og engagerede kolleger i et professionelt og uformelt miljø

... receptionerne og kontorerne fungerer, som de skal, teamet oplever en tydelig retning, og medarbejdere, konsulenter, kunder og gæster mærker den høje service i hverdagen.