Energetisk Kundesupporter – Service, CRM & Administration

Textilia Danmark; Herning; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

Textilia Danmark i Herning søger en energisk og engageret kundesupporter til at levere sublim service over telefonen og på mail. Du håndterer ordrer, rådgiver kunder og følger op på diverse sager gennem en struktureret tilgang.

Stillingen indebærer 37 timer om ugen og tæt samarbejde med produktion, distribution og salgsafdelingen samt administration og CRM-vedligeholdelse. Vi lægger vægt på positivitet, selvstændighed og problemløsning.

Qualifications

• Søger en udadvendt og serviceminded medarbejder.
• Erfaring med kundeservice på telefon og mail.
• Gode kommunikative færdigheder og problemløsningsevner.
• Kendskab til CRM-systemer og MS Office.

Responsibilities

• Telefonisk og skriftlig kundeservice og rådgivning.
• Håndtere kundehenvendelser og forespørgsler.
• Opfølgning og implementering af kundesager internt.
• Behandling af ordrer og fakturering ved månedsafslutning.
• Opret og vedligehold kunder i CRM.
• Opdatering af CRM og administrative opgaver.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

CRM system

MS Office

Dansk sprog

Tools

MS Office

Job description

Textilia Danmark i Herning søger en energisk og engageret kundesupporter til at levere sublim service over telefonen og på mail. Du håndterer ordrer, rådgiver kunder og følger op på diverse sager gennem en struktureret tilgang.

Stillingen indebærer 37 timer om ugen og tæt samarbejde med produktion, distribution og salgsafdelingen samt administration og CRM-vedligeholdelse. Vi lægger vægt på positivitet, selvstændighed og problemløsning.