Customer Support Representative

Camilla Kroeyer Jewellery; København; On-site; DKK 279,000 - 391,000; Full time

Job summary

Camilla Kroeyer Jewellery søger en Customer Support Representative til at sikre en hurtig, personlig og løsningsorienteret kundeoplevelse.

Du besvarer henvendelser via e-mail, chat og sociale medier, rådgiver om produkter og finder de bedste løsninger for kunderne. Erfaring med e-commerce er en fordel, men ikke et krav.

Qualifications

• Har god skriftlig og mundtlig dansk
• Er struktureret, professionel i kommunikation og detaljeorienteret
• Kendskab til e-commerce platforme er en fordel men ikke et krav

Responsibilities

• Besvarer kundehenvendelser via e-mail, chat og sociale medier
• Rådgiver om produkter og finder de bedste løsninger for kunderne
• Bidrager til en hurtig, personlig og løsningsorienteret kundeoplevelse

Skills

Danish language proficiency (written)

Job description

Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser, og trives du med at hjælpe mennesker?

Som Customer Support Representative bliver du en vigtig del af vores team, hvor du hver dag sikrer, at vores kunder får en hurtig, personlig og løsningsorienteret oplevelse.

Dine primære opgaver vil være at besvare kundehenvendelser via e-mail, chat og sociale medier, rådgive om vores produkter og finde de bedste løsninger for vores kunder.

Vi håber at du:

• Er god til dansk både skriftligt og mundtligt
• Arbejder struktureret, kommunikerer professionelt og har et naturligt øje for detaljen.

Vi værdsætter, hvis du har erfaring med e-commerce platforme, men det er ikke et must.

• Et ungt team og et højt tempo
• Masser af ansvar og hands-on erfaring fra dag ét
• Direkte sparring og oplæring
• Indsigt i performance, data og hvad der faktisk virker
• Adgang til al den knowhow, vi har opbygget gennem flere års arbejde med content og e-commerce