Customer Experience Specialist — Danish Homeowners

Awaze; Denmark; On-site; DKK 312,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive ferie‑rabatter

Grundig oplæring

Faglig og personlig udvikling

Mangfoldigt og inkluderende arbejdsmil

Engageret team

25 dages ferie + 5 ekstra feriedage

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Frokostordning og fitness på kontoret

Job summary

Awaze søger en Customer Experience Specialist til vores team i Aarhus. Du vil være den primære kontakt for danske husejere via telefon og e-mail og sikre professionel, tillidsfuld og værdiskabende oplevelse gennem hele kunderejsen hos NOVASOL.

Du bliver en del af et ambitiøst team, der brænder for relationer og høj service. Vi søger en nysgerrig og problemløsende kollega, der kan styrke tilliden til Awaze og NOVASOL gennem daglige opgaver og onboarding af nye husejere.

Qualifications

• Stærke kommunikationsevner og god kundeservice
• Evne til at opbygge tillid og professionelle relationer
• Nysgerrig og læringsorienteret tilgang
• Problemløsende og positiv tilgang

Responsibilities

• Være primær kontakt for danske husejere via telefon og e-mail
• Håndtere både enkle og komplekse forespørgsler – med fokus på løsning ved første kontakt
• Opbygge og vedligeholde langvarige relationer med husejere
• Rådgive husejere om optimering af deres feriehus og indtjening
• Onboarde nye husejere og sikre dem en god start hos NOVASOL
• Sikre korrekt rådgivning og høj kvalitet i al kommunikation

Skills

Kommunikationsevner

Kundeservice

Tillidsopbyggelse

Problemløsning

Samarbejde

Job description

Awaze søger en Customer Experience Specialist til vores team i Aarhus. Du vil være den primære kontakt for danske husejere via telefon og e-mail og sikre professionel, tillidsfuld og værdiskabende oplevelse gennem hele kunderejsen hos NOVASOL.

Du bliver en del af et ambitiøst team, der brænder for relationer og høj service. Vi søger en nysgerrig og problemløsende kollega, der kan styrke tilliden til Awaze og NOVASOL gennem daglige opgaver og onboarding af nye husejere.