Customer Experience Specialist

Lyreco Singapore Malaysia; Roskilde; On-site; DKK 240,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantineordning

Sundheds- og tandforsikring

Motionsrum

Team events

Job summary

Lyreco søger en Customer Care Advisor til at levere fremragende kundeoplevelser i en travl, teamorienteret afdeling. Du håndterer kundesupport, rådgivning og tværgående opgaver i vores systemer og sikrer en professionel service.

Du får mulighed for at lære nyt, deltage i sociale arrangementer, kantineordning og sundheds- og tandforsikring, samt et støttende arbejdsmiljø hvor din indsats værdsættes.

Qualifications

• Du trives i et alsidigt miljø og kan bevare overblikket, også når tempoet er højt.
• Du har godt kendskab til Office-pakken samt evnen til at sætte dig ind i nye systemer.
• Du har gode kommunikationsfærdigheder, mundtligt og skriftligt, og kan håndtere dialoger med kunder på en professionel og effektiv måde.
• Du har et positivt mindset og motiveres af at yde førsteklasses kundeservice.

Responsibilities

• Kundesupport og rådgivning til kunder.
• Navigere på tværs af systemer for at finde de bedste løsninger for kunderne.
• Udføre administrative opgaver, der sikrer en smidig og professionel service.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Teknisk forståelse

Office-pakken

Tools

CRM-systemer

Microsoft 365

Job description

Lyreco søger en Customer Care Advisor til at levere fremragende kundeoplevelser i en travl, teamorienteret afdeling. Du håndterer kundesupport, rådgivning og tværgående opgaver i vores systemer og sikrer en professionel service.

Du får mulighed for at lære nyt, deltage i sociale arrangementer, kantineordning og sundheds- og tandforsikring, samt et støttende arbejdsmiljø hvor din indsats værdsættes.