Customer Care Specialist – Bilingual Support & Invoicing

UPS; København; On-site; DKK 260,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning

Helseforsikring

HK Danmark-avtale

Job summary

UPS i Glostrup søker en kundeservicemedarbeider som kan svare på henvendelser fra B2B og B2C kunder angående pakkesporing, toll, faktura og mye annet. Du vil jobbe i en internasjonal atmosfære i et Globalt selskap med fokus på utvikling av medarbeidere.

Arbeidstiden er 37 timer per uke, mandag til fredag, 08:00–19:00 i et 14-dagers vaktskjema. Du må beherske norsk og engelsk skriftlig og muntlig, ha profesjonell innstilling og levere førsteklasses kundeservice.

Qualifications

• Evne til å kommunisere med kunder over telefon
• Gode norsk- og engelskkunnskaper i skrift og tale
• Profesjonell og serviceminded innstilling
• Evne til å håndtere ulike kundetyper

Responsibilities

• Besvare henvendelser fra B2B- og B2C-kunder om pakkesporing, tollspørsmål og faktura
• Håndtere kundehenvendelser og veilede kunder i prosesser
• Bidra til en positiv kundeopplevelse i et internasjonalt miljø

Skills

Kundeservice

Telefonkontakt

Norsk

Engelsk

Job description

UPS i Glostrup søker en kundeservicemedarbeider som kan svare på henvendelser fra B2B og B2C kunder angående pakkesporing, toll, faktura og mye annet. Du vil jobbe i en internasjonal atmosfære i et Globalt selskap med fokus på utvikling av medarbeidere.

Arbeidstiden er 37 timer per uke, mandag til fredag, 08:00–19:00 i et 14-dagers vaktskjema. Du må beherske norsk og engelsk skriftlig og muntlig, ha profesjonell innstilling og levere førsteklasses kundeservice.