Business Service Assistent

Humanizer; Solrød Strand; On-site; DKK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast stilling

Attraktiv lønpakke

Pensionsordning

Sundhedssikring

Teammiljø

Job summary

Humanizer søger en struktureret Business Service Assistent til at fungere som bindeled mellem kunder, værksteder og servicevogne. Rollen kræver en kombination af autoteknisk viden og stærke koordineringsevner for at sikre hurtig og tryg håndtering af bil- og maskinekald.

Du vil være kundens første kontakt og bidrage til en professionel og venlig kommunikation, samtidig med at du håndterer administration og tilbudsgivning, alt imens du har kontakt til værkstederne.

Qualifications

• Erfaring med telefonisk og skriftlig kundeservice.
• Analytisk tilgang og god struktur i travle situationer.
• Evne til at koordinere teknikervogne og serviceopgaver over landet.

Responsibilities

• Yde professionel kundeservice til private og erhvervskunder.
• Koordinere servicevogne og booke opgaver rundt i landet.
• Oprette ordrer og udarbejde tilbud på mekaniske opgaver samt dæk-/fælg-løsninger.
• Sparre med egne værksteder og yde rådgivning til kunder og kolleger.

Skills

Kundeservice

Koordinering

Planlægning

IT-kendskab

Education

Mekanikeruddannelse

Tools

Office-pakken

TomTom

Webfleet

AX

Job description

Motiveres du af kundeservice og autoteknisk snilde?

Vi søger en struktureret og engageret Business Service Assistent til en fast stilling, hvor du bliver det centrale bindeled mellem vores kunder, værksteder og servicevogne. Hvis du drømmer om at kombinere din viden fra autobranchen med koordinering og suveræn kundeservice, så er du måske vores nye kollega.

Som Business Service Assistent får du en alsidig rolle, hvor struktur, tempo og service går hånd i hånd. Du er ofte kundens første kontakt, når uheldet er ude, og du sikrer med din venlige telefonstemme, at de hurtigt og trygt kommer videre.

Dine primære opgaver bliver:

• Kundeservice: Yde professionel telefonisk og skriftlig rådgivning til private og erhvervskunder.
• Koordinering: Disponere og koordinere servicevogne over hele landet, så nedbrud på lastbiler, entreprenør- og landbrugsmaskiner løses hurtigt.
• Administration: Oprette ordrer, udarbejde tilbud på mekaniske opgaver samt dæk/fælg-løsninger.
• Rådgivning: Være en stærk support og sparre med vores egne værksteder.

Hvem er du?

Måske er du uddannet mekaniker og har lyst til at bruge din tekniske viden i en administrativ rolle, hvor du stadig har berøring med branchen. Du ved, at dækbranchen har to faste højsæsoner om året, og det motiverer dig kun, at dagene er forskellige. Det er desuden en stor fordel, hvis du har en god geografisk forståelse.

Vi forestiller os, at du:

• Trives med telefonen som dit primære arbejdsredskab og elsker kundekontakt.
• Arbejder struktureret, er hurtig på tasterne og har sans for detaljen.
• Har flair for planlægning og bevarer overblikket i pressede situationer.
• Er stærk i IT – erfaring med Office-pakken, TomTom, Webfleet og AX er et stort plus.
• Har kørekort (kategori B).

Vi tilbyder

• En fast stilling i branchens bedste værkstedskæde.
• En attraktiv lønpakke, der matcher dine kvalifikationer.
• God pensionsordning og sundhedssikring.
• Et stærkt, engageret team og en uformel omgangstone.

Stillingen ønskes besat hurtigst mulgt, så søg gerne allerede i dag