Borgerkonsulent i Borgerservice – Callcenter og Rådgivning

Vordingborg Kommune; Vordingborg; On-site; DKK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Engageret afdeling

Ansvar og indflydelse

Fleksible arbejdstider

Hjemmearbejde

Job summary

Vordingborg Kommune søger en borgerkonsulent til Borgerservice. Stillingen er primært ved Omstillingen, som betjener ca. 80.000 årlige opkald til kommunens hovednummer og fungerer som callcenter for Borger- & Arbejdsmarked.

Du vil have daglig telefonbetjening 9-12, håndtere al fysisk og digital post samt udføre administrative opgaver ved omstillingen og opkrævningsteamet. Lønfastsættelse sker efter gældende overenskomst og Ny Løn.

Qualifications

• Du er servicemindet og brænder for at yde god borgerbetjening
• Gode kommunikative evner
• Du har en relevant uddannelse, og meget gerne erfaring fra telefonbetjening
• Kendskab til kommunale fagsystemer
• Du kan bevare overblikket i pressede situationer
• Du har et godt humør og vil medvirke til at skabe et godt fællesskab

Responsibilities

• Daglig telefonbetjening mellem kl. 9.00 - 12.00
• Håndtering af al fysisk og digital post til Borger & Arbejdsmarked, samt kommunens overordnede digitale postkasser
• Administrative opgaver ved omstillingen
• Administrative opgaver ved opkrævningsteamet

Job description

Vordingborg Kommune søger en borgerkonsulent til Borgerservice. Stillingen er primært ved Omstillingen, som betjener ca. 80.000 årlige opkald til kommunens hovednummer og fungerer som callcenter for Borger- & Arbejdsmarked.

Du vil have daglig telefonbetjening 9-12, håndtere al fysisk og digital post samt udføre administrative opgaver ved omstillingen og opkrævningsteamet. Lønfastsættelse sker efter gældende overenskomst og Ny Løn.