Borgerservicekoordinator – Aarhus (Servicecenter)

Politi; Denmark; On-site; DKK 320,000 - 360,000; Full time

Job summary

Østjyllands Politi søger en administrativ medarbejder til Servicecenteret i Aarhus. Rollen indebærer rådgivning og vejledning af borgere via telefonen, håndtering af anmeldelser og koordinering af opgaver i et travlt kontormiljø.

Vi forventer engagement i god service, dansk og engelsk kommunikation, samt villighed til skiftende vagter og samarbejde i et stort åbent kontorlandskab. Ansættelsen kræver en 2-årig kontoruddannelse eller tilsvarende.”

Qualifications

• Skal kunne yde god service til borgere og have erfaring med telefonisk kundekontakt.
• Du skal tale dansk og engelsk flydende på et godt niveau.
• Være vant til skiftende vagter og håndtere flere opgaver samtidigt.

Responsibilities

• Rådgive og vejlede borgere via telefonen
• Optage skriftlige og telefoniske anmeldelser om strafbare forhold
• Visitere anmeldelser til videre sagsbehandling/efterforskning
• Varetage telefonomstillingen
• Behandle og videregive elektronisk post sendt til Østjyllands Politi

Skills

God service

Tale i telefonen

Lytte og spørge

Outlook

Engelsk (godt niveau)

Selvstændig

Robust til telefoniske anmeldelser

Korrekt dansk skriftligt

Education

2-årig kontoruddannelse eller tilsvarende – offentlige administration

Tools

Outlook

IT-systemer

Job description

Østjyllands Politi søger en administrativ medarbejder til Servicecenteret i Aarhus. Rollen indebærer rådgivning og vejledning af borgere via telefonen, håndtering af anmeldelser og koordinering af opgaver i et travlt kontormiljø.

Vi forventer engagement i god service, dansk og engelsk kommunikation, samt villighed til skiftende vagter og samarbejde i et stort åbent kontorlandskab. Ansættelsen kræver en 2-årig kontoruddannelse eller tilsvarende.”