B2B Kundeservice Specialist – Laboratorie & Pharma (Hybrid)

Avantor; Søborg; Hybrid; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Helbreds- og ulykkesforsikring

Frokostordning

Parkering med el-ladestander

Job summary

Avantor i Søborg søger en engageret Kundeservice Specialist til at supportere professionelle kunder inden for laboratoriums- og pharma-sektoren. Rollen kræver erfaring med komplekse B2B forespørgsler, høj kommunikationsevne og evne til at arbejde i et travlt tværfagligt team.

Du vil håndtere ordrer, reklamationer og servicehenvendelser, og samarbejde tæt med salg for at optimere kundeoplevelsen i en hybrid arbejdsmodel i Søborg.

Qualifications

• Komplekse B2B kundeserviceopgaver
• Engelsk og dansk på højt niveau
• Kend- til laboratorie-/farmasektoren fordel
• Kendskab til CRM og SAP er en fordel
• Samarbejde på tværs af afdelinger

Responsibilities

• Håndtere komplekse kundeforespørgsler, ordrer og reklamationer
• Samarbejde med salg, produktlidentelse og interne interessenter
• Koordinere sager med leverandører og partnere
• Identificere kundebehov og tilbyde bedste løsninger
• Arbejde i multikanalmiljø med høj procesforståelse

Skills

B2B kundeservice

Kundeserviceerfaring

Salgsstøtte

Kommunikation

Tools

SAP

CRM-systemer

Microsoft Office

Job description

Avantor i Søborg søger en engageret Kundeservice Specialist til at supportere professionelle kunder inden for laboratoriums- og pharma-sektoren. Rollen kræver erfaring med komplekse B2B forespørgsler, høj kommunikationsevne og evne til at arbejde i et travlt tværfagligt team.

Du vil håndtere ordrer, reklamationer og servicehenvendelser, og samarbejde tæt med salg for at optimere kundeoplevelsen i en hybrid arbejdsmodel i Søborg.