Apple Tekniker – In-Store Reparation & Kundeservice

Elgiganten AB; Glostrup Kommune; Remote; DKK 320,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Apple træning

Konkurrencedygtig løn

Personkøb

Job summary

Elcare Nordic søger en Apple-tekniker til vores In-Store værksted hos Elgiganten Glostrup. Du vil udføre service og reparationer af Apple-produkter, møde kunder direkte i butikken og opretholde kundekontakt via telefon. Oplæring i Apple-produkter og certificering foregår elektronisk gennem Apples portal.

Du bliver en del af et team, der fokuserer på høj kundetilfredshed og effektive serviceprocesser. Erfaring med reparation af mobiler/tablets/computere og dansk/engelsk kommunikation er essentiel.

Qualifications

• Erfaring med reparation af mobiler, tablets og computere.
• Erfaring med kundeservice.
• Selvkørende og præcis i arbejdsopgaver.
• Fleksibilitet og evne til at påtage sig forskellige opgaver.
• Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner (Dansk og Engelsk).
• Fejlfinding, test og reparation af Apple-produkter.
• Udvikle og effektivisere serviceprocesser.
• Håndtere kundeinteraktion og sikre høj kundetilfredshed.
• Koordinere servicemodtagelse og henvendelser.

Responsibilities

• Udføre service og reparation af Apple-produkter i butikken.
• Møde kunder i butikken og opretholde kundekontakt via telefon.
• Samarbejde med teamet og Elgiganten for at udvikle processer.
• Gennemføre oplæring i Apple-produkter og serviceprocesser.

Skills

Mobiles/tablets/PCs rep.

Kundeservice erfaring

Selvstændig

Fleksibilitet

Dansk og engelsk

Fejlfinding og test af produkter

Serviceprocesser forbedring

Kundeinteraktion

Koordinering af service modtagelse

Job description

Elcare Nordic søger en Apple-tekniker til vores In-Store værksted hos Elgiganten Glostrup. Du vil udføre service og reparationer af Apple-produkter, møde kunder direkte i butikken og opretholde kundekontakt via telefon. Oplæring i Apple-produkter og certificering foregår elektronisk gennem Apples portal.

Du bliver en del af et team, der fokuserer på høj kundetilfredshed og effektive serviceprocesser. Erfaring med reparation af mobiler/tablets/computere og dansk/engelsk kommunikation er essentiel.