InStore - Tekniker, Apple - Glostrup

Elgiganten AB; Glostrup Kommune; Remote; DKK 320,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Apple træning

Konkurrencedygtig løn

Personkøb

Job summary

Elcare Nordic søger en Apple-tekniker til vores In-Store værksted hos Elgiganten Glostrup. Du vil udføre service og reparationer af Apple-produkter, møde kunder direkte i butikken og opretholde kundekontakt via telefon. Oplæring i Apple-produkter og certificering foregår elektronisk gennem Apples portal.

Du bliver en del af et team, der fokuserer på høj kundetilfredshed og effektive serviceprocesser. Erfaring med reparation af mobiler/tablets/computere og dansk/engelsk kommunikation er essentiel.

Qualifications

• Erfaring med reparation af mobiler, tablets og computere.
• Erfaring med kundeservice.
• Selvkørende og præcis i arbejdsopgaver.
• Fleksibilitet og evne til at påtage sig forskellige opgaver.
• Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner (Dansk og Engelsk).
• Fejlfinding, test og reparation af Apple-produkter.
• Udvikle og effektivisere serviceprocesser.
• Håndtere kundeinteraktion og sikre høj kundetilfredshed.
• Koordinere servicemodtagelse og henvendelser.

Responsibilities

• Udføre service og reparation af Apple-produkter i butikken.
• Møde kunder i butikken og opretholde kundekontakt via telefon.
• Samarbejde med teamet og Elgiganten for at udvikle processer.
• Gennemføre oplæring i Apple-produkter og serviceprocesser.

Skills

Mobiles/tablets/PCs rep.

Kundeservice erfaring

Selvstændig

Fleksibilitet

Dansk og engelsk

Fejlfinding og test af produkter

Serviceprocesser forbedring

Kundeinteraktion

Koordinering af service modtagelse

Job description

Elcare Nordic tilbyder et unikt koncept for reparationer og logistik. Vi udfører garantiservice og reparationer af de fleste fabrikater sammen med et stort udvalg af ekstratjenester.

Elcare søger ny Apple-tekniker til vores In-Store værksted hos Elgiganten Glostrup . Vi har lang erfaring med reparation af Apple-produkter, med over 20 etablerede afdelinger i Norden.

Som tekniker vil du aktivt udføre service og reparation af Apple-produkter, møde kunder direkte i butikken og opretholde kundekontakt via telefon. Arbejdet indebærer også et tæt samarbejde med teamet i afdelingen og Elgiganten for at udvikle og koordinere vores serviceprocesser. Din tilpasningsevne, tekniske forståelse og kommunikationsevne er central for at kunne tilbyde vores kunder den bedst mulige service.

Som en del af ansættelsen vil du få en specialiseret oplæring i Apple-produkter og serviceprocesser. Oplæringen og certificeringen foregår elektronisk i Apples oplæringsportal og er vigtig for at sikre, at du har den viden og de færdigheder, der skal til for at lykkes i rollen som Apple-tekniker.

• Elcare Nordic er den største reparatør af forbrugerelektronik i Norden og har flere værkstedslokationer, hvoraf flere er placeret i Elgigantens butikker.
• Et team af engagerede og støttende kolleger.
• En kultur der værdsætter ansvar og effektivitet.
• Et miljø der opmuntrer til initiativ og personlig udvikling.

Hvad vi søger

• Erfaring med reparation af mobiler, tablets og computere.
• Erfaring med kundeservice.
• Selvkørende og præcis i dine arbejdsopgaver.
• Evne til at være fleksibel og udføre forskellige opgaver.
• God skriftlig og mundtlig kommunikationsevne (Dansk og Engelsk)
• Fejlfinding, test og reparation af Apple-produkter.
• Udvikle og effektivisere serviceprocesser.
• Håndtere kundeinteraktion og sikre høj kundetilfredshed.
• Koordinere servicemodtagelse og henvendelser.
• Opretholde Apple betingelser og vilkår for servicehåndtering.

Vi tilbyder

• Konkurrencedygtig løn og fordele inden for sundhed og personalekøb.
• Fast stilling (100%)
• Oplæring og certificering med Apple.

Ansøgningsprocessen

• Hos Elcare værdsætter vi mangfoldighed og byder ansøgere velkommen uanset køn, alder eller etnisk baggrund.
• Erfaring med reparation af Apple-produkter ses som en fordel, men er ikke et krav.
• Vi vurderer ansøgninger løbende og kan fremskynde rekrutteringsprocessen for den rette kandidat.

*Bemærk venligst, at vi kan anvende personlighedstests i vores rekruttering.

At arbejde for CCC Nordic er spændende og udviklende. Som medarbejder hos os er du en del af en af de største elektronikvirksomheder i Norden! Vores nordiske virksomhed er ejet af Currys, en af verdens største elektronikforhandlere, med over 42.000 ansatte i ni lande. Gennem vores historie har vi udviklet en stærk kultur, der er grundlaget for vores succes. Vores fælles mål er altid at sikre, at vores kunder er tilfredse, hvor vores værdier We WIN together, PLAY together, GROW together, are proud to be DIFFERENT together vejleder os i alt, hvad vi gør. På vores moderne kontor i Ørestad bliver du en del af et professionelt og begivenhedsrigt miljø, der er i konstant forandring, og hvor personlig udvikling er i højsædet. Du kan derfor forvente at blive videreuddannet, trænet og udviklet i den retning, du ønsker. Det er derfor, vi siger, start her og gå hvor som helst, for du har helt sikkert gode muligheder for at vokse i vores fantastiske verden af teknologi!