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Customer Success Manager (m/w/d)
Job summary
Eine Agentur in der Elektroindustrie mit Standort in Heidelberg sucht einen Customer Success Manager. In dieser Rolle beraten Sie Kunden für erfolgreiche Kampagnen und übernehmen die Umsetzung und Analyse von Multi-Channel-Kampagnen. Erwartet wird ein abgeschlossenes Studium in Marketing oder ähnlichem sowie gute Kenntnisse in PowerPoint und Excel. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten.
Benefits
Qualifications
- Erste Erfahrung im B2B Marketing wünschenswert.
- Digitale Tools werden locker gemanagt.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Responsibilities
- Beratung für erfolgreiche Kampagnen und Durchführung.
- Erfolgskontrolle durch Performance-Analysen.
- Anpassung von Kampagnenkonzepten basierend auf Erkenntnissen.
Skills
Education
Unser Mandant ist eine Art Agentur in der Elektroindustrie und sucht digitale Köpfe, die bei den unterschiedlichen Kundenprojekten unterstützen. Im Rahmen der exklusiven Personalvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Heidelberg eine
Diese Vakanz ist bereits erfolgreich besetzt
- Ein Fixum + attraktives Bonusmodell, flexible Arbeitszeiten, 3 Tage Home Office pro Woche
- 28 Urlaubstage pro Jahr
- Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team
- Moderne Hardware mit freier Systemwahl
- Gesundheitskonzept mit Sitz-Steh-Tischen und Bio-Obst-Flatrate
- Festes jährliches Weiterbildungsbudget
- Arbeit von einem modernen, geräumigen Büro und / oder von zu Hause aus
- Beratung unserer Kunden für erfolgreiche Kampagnen & die Durchführung derer. Du bist der Delivery Manager und für 'Customer Success' zuständig.
- Erfolgskontrolle durch Performance-Analysen; Auswertung und Erfolgsmessung von Omni-Channel-Kampagnen und Erarbeitung von Vorschlägen für Effizienzsteigerungen
- Anpassung/Optimierung von Kampagnenkonzepten anhand der gewonnenen Erkenntnisse
- Unterstützung und Abstimmung mit dem Vertrieb in Kundenprojekten.
- Erstellung der unterschiedlichen Länder-Newsletter (für Voltimum Nutzer)
- Operative Unterstützung von (internationalen) digitalen Multichannel Kampagnen im Rahmen eines übergreifenden Projektmanagements inkl. Zusammenführung aller Anforderungen, Konzeption, Gestaltung und Realisierung (End-to-End-Verantwortung)
- Koordination von internen und externen Ressourcen
- Nutzergewinnung und -Management für unser Portal und Social-M Media-Kanäle
- Koordination und Steuerung von Agenturen, Freelancern und weiteren externen Dienstleistern
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Medien oder Kommunikation bzw. vergleichbare Ausbildung mit Marketingschwerpunkt
- erste Erfahrung im B2B Marketing sowie Multi-Channel Campaign Management wünschenswert
- Sehr gute PowerPoint- und Excel-Kenntnisse
- Digitale Tools werden locker gemanagt
- Ergebnisorientierung, Kommunikations- und Organisationsstärke
- Effizienter Kommunikator, der in einem internationalen Team zusammenarbeiten kann
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dann nimm Kontakt mit uns auf und sende Deine (pdf.-) Unterlagen (inklusive Gehaltsvorstellung) per E-Mail direkt an Insa Briel. Die E-Mail-Adresse lautet: insa.briel@bollmann-executives.de
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.