Zugchef:in - Leading the Train Programm | München

Deutsche Bahn AG; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

16 Freifahrten pro Jahr

DB Job-Ticket

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

DB Fernverkehr AG sucht für München eine:n Zugchef:in (w/m/d) im Leading the Train Programm. Du übernimmst nach der Qualifizierung eine Führungsrolle im Intercity und ICE, sorgst für pünktliche, sichere Zugfahrten und hervorragenden Service.

Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium bzw. mindestens vier Semester Studium oder eine serviceorientierte Ausbildung; alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Du besitzt Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit für den Umgang mit Gästen und Team.
• Du kannst Entscheidungen durchsetzen und Verantwortung übernehmen.
• Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• In deiner Qualifikation lernst du theoretisch und praktisch im Unterricht und in München.
• Nach der Qualifikation führst du bis zu zehn Mitarbeitende an Bord und sorgst für Service und Sicherheit.
• Du bist Hauptverantwortliche:r für Fahrgäste, Service, Technikmaßnahmen und Fahrscheinprüfung.
• Du erreichst Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit und Einnahmensicherung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Konfliktfähigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

4 Semester Studium absolviert oder abgeschlossenes Studium

Jobbeschreibung

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Qualifizierung bekommst du ein attraktives Gehalt.

Du hast einen Blick für's Detail und dir sind ein starkes Team und ein Beruf mit Zukunft wichtig. Egal, ob du dich während deines Studiums umorientieren möchtest oder nach deinem Abschluss eine andere Herausforderung suchst. Als Zugchef:in (w/m/d) hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust alles für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unser Programm Leading the Train als Zugchef:in (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort München.

Deine Aufgaben:

• Das erwartet dich bei deiner Qualifizierung:
• Die Qualifizierung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
• Die Dauer der Qualifizierung beträgt 12 Monate und die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden
• Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort München

Nach deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

• In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team
• Du führst, steuerst und coachst bis zu zehn Mitarbeitende an Bord und gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um
• Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig und du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards
• Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher

Dein Profil:

• Du hast mindestens 4 Semester deines Studiums absolviert oder ein bereits abgeschlossenes Studium; zudem hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in
• Zusätzlich verfügst du über wirtschaftliches Denken und Handeln
• Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ermöglichen dir einen exzellenten Umgang mit Menschen
• Du kannst dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen
• Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben bringst du mit
• Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
• Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Mit unseren Jobs im Zeitarbeitsmodell bieten wir dir eine tarifgebundene Tätigkeit. Faire Bezahlung, Mitspracherecht und viele weitere Benefits erwarten dich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.