ZFA für Empfang & Patientenbetreuung (m/w/d)

Praxis Dr Koch Karriere; Herne; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ZMVZ Dr. Wolfgang Koch GmbH in Herne sucht eine ZFA für Empfang und Patientenbetreuung am festen Standort. Du bist die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten, koordinierst Termine und pflegst digitale Akten in einer modernen, papierarmen Praxis.

Du arbeitest im Team, erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast Perspektiven in Patientenkoordination oder Praxisorganisation je nach Interesse. Quereinsteiger sind willkommen, mit individueller Einarbeitung und Teamunterstützung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur ZFA oder vergleichbare Erfahrung im serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, professionelles Auftreten.
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute PC-Kenntnisse und Offenheit für digitale Praxisabläufe.
• Teamgeist, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang: Du begrüßt Patienten persönlich und bist ihre freundliche Ansprechperson am Telefon.
• Terminmanagement & Organisation: Du koordinierst Termine und behältst den Tagesablauf im Blick.
• Digitale Praxisverwaltung: Du pflegst Patientenstammdaten und digitale Patientenakten.
• Patientenservice mit Herz: Du beantwortest Fragen und unterstützt organisatorische Anliegen.
• Klare Aufgabenverteilung: Du konzentrierst Dich auf Empfang, Patientenbetreuung und Organisation.
• Starkes Team: Du erhältst strukturierte Einarbeitung und Unterstützung.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Je nach Interesse kannst Du Dich in Patientenkoordination oder Praxisorganisation weiterentwickeln.

Skills

Herzliches Auftreten

Organisationstalent

Teamgeist

Telefonische Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Education

Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)

Job description

ZFA für Empfang & Patientenbetreuung (m/w/d) – auch Quereinsteiger willkommen!

Zwei Standorte. Ein starkes Team. Dein fester Arbeitsplatz in Herne.

Fokus auf Empfang, Organisation und Patientenbetreuung – keine Behandlungsassistenz!

Du liebst den Umgang mit Menschen, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und sorgst mit Deiner freundlichen Art dafür, dass sich andere willkommen fühlen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

In der ZMVZ Dr.Wolfgang Koch GmbH verbinden wir moderne, digitale Zahnmedizin mit einem wertschätzenden Miteinander und einem hohen Anspruch an Patientenservice.

Du bist das Gesicht unserer Praxis und die erste Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner Herzlichkeit sorgst Du für einen angenehmen Empfang und einen reibungslosen Praxisablauf.

Du arbeitest an einem festen Standort in Herne – ohne regelmäßigen Wechsel zwischen unseren beiden Praxen.

Das erwartet Dich bei uns

• Herzlicher Empfang: Du begrüßt unsere Patientinnen und Patienten persönlich und bist ihre freundliche Ansprechperson am Telefon.
• Terminmanagement & Organisation: Du koordinierst Termine, behältst den Überblick über den Tagesablauf und unterstützt eine vorausschauende Praxisplanung.
• Digitale Praxisverwaltung: Du pflegst Patientenstammdaten und digitale Patientenakten in unserer modernen, weitgehend papierlosen Praxis.
• Patientenservice mit Herz: Du beantwortest Fragen, unterstützt bei organisatorischen Anliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Patientinnen und Patienten gut betreut fühlen.
• Klare Aufgabenverteilung: Du konzentrierst Dich auf Empfang, Patientenbetreuung und Organisation – die Behandlungsassistenz übernehmen Deine Kolleginnen und Kollegen.
• Starkes Team: Dich erwarten eine strukturierte Einarbeitung, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Je nach Interesse und Eignung kannst Du Dich perspektivisch in der Patientenkoordination, Praxisorganisation oder Teamkoordination weiterentwickeln.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) oder Berufserfahrung in einem serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, professionelles Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliche und sichere Kommunikation – persönlich und am Telefon
• Gute PC-Kenntnisse und Offenheit für digitale Praxisabläufe
• Teamgeist, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten

Du kommst nicht aus der Zahnmedizin? Kein Problem! Auch als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen. Mit einer strukturierten Einarbeitung und der Unterstützung unseres Teams lernst Du unsere digitalen Abläufe und die Besonderheiten der zahnmedizinischen Patientenbetreuung kennen.

Dein Lächeln macht den Unterschied!

Du bist für unsere Patientinnen und Patienten oft der erste Kontakt und trägst entscheidend dazu bei, dass sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Bei uns kannst Du Deine Stärken einbringen, Verantwortung übernehmen und Dich auf Wunsch beruflich weiterentwickeln.

Ein fester Praxisstandort. Ein starkes Team. Deine Zukunft am Empfang.

Jasmin Köhler

Leitung Personalgewinnung ZMVZ Dr. Wolfgang Koch GmbH