Zahntechniker

Unser Kunde ist ein leistungsstarkes, traditionsreiches zugleich erfolgreiches wie auch zukunftsorientiertes Unternehmen in der Hotelleriebranche.

Aufgabengebiet

1. Störungsannahme und Fehleranalyse per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
2. Qualifizierung und Eskalation von Tickets
3. Eigenständige Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
4. Monitoring der IT Komponenten
5. Betreuung und Deployment der Client Komponenten
6. Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiteraccounts (Active Directory)
7. Onboarding neuer Mitarbeiter und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
8. Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich technischer Anfragen
9. Erstellung und Pflege von Dokumentationen
10. Betreuung des Hardwarelagers

Anforderungsprofil

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker- / in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich; gerne auch motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Fachkenntnis
2. Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support
3. Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, MPLS, TCP / IP, VPN)
4. Gute Windows Kenntnisse
5. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
6. Gute Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen
7. Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung

Vergütungspaket

1. Verantwortung & Kompetenz: Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben in einem internationalem Team sowie die Möglichkeit der fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Neue Ideen und Vorschläge kommen bei uns immer gut an.
2. Teamgeist: offene, freundliche und schnelle Kommunikation zwischen all unseren Teammitgliedern.
3. Wertschätzung: Mobiles Arbeiten, teilweise aus dem Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings.