Zahnmedizinische Fachkraft (m/w/d) für unseren Kundenservice

DAMPSOFT GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives und dynamisches Unternehmen sucht eine Zahnmedizinische Fachkraft, die ihre Expertise in den Kundenservice einbringen möchte. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Zahnarztpraxen und unterstützt sie bei der Anwendung unserer Softwarelösungen. Du nutzt deine sozialen Fähigkeiten, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten. Wenn du deine IT-Kenntnisse erweitern und in einem familiären Team arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristete Festeinstellung

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Zuschüsse für Fitness

Zuschüsse für Kinderbetreuung

Private Unfallversicherung

Bike-Leasing

Raum für kreative Entfaltung

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Zahnmedizinische Fachkraft mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Fähigkeit, auf unterschiedliche Gesprächssituationen einzugehen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Software-Nutzer im Kundenservice.
• Unterstützung und Beratung von Zahnarztpraxen bei Softwareanwendungen.

Kenntnisse

Zahnmedizinische Fachkraft (ZFA)

Kommunikationstalent

Hilfsbereitschaft

Geduld

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Zahnmedizinische Ausbildung

Jobbeschreibung

Zahnmedizinische Fachkraft (m/w/d) für unseren Kundenservice

Permanent employee, Full-time · Deutschland

Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch!

Dass wir mit Dampsoft der Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software geworden sind, liegt vor allem an unserem hervorragenden Team. Unsere großartigen Mitarbeitenden haben dafür gesorgt, dass wir seit mehr als 35 Jahren erfolgreich sind.

DEIN TEAM

Zu unserem Team zählen rund 70 motivierte Kolleginnen und Kollegen. Viele von uns kommen selbst aus der Zahnarztpraxis und genau das macht uns stark: Wir verstehen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und helfen schnell und kompetent weiter. Ob am Telefon, per Mail oder im Chat – wir sind die erste Anlaufstelle bei Fragen zur Software. Von einfachen Anfragen bis zu komplexen Fällen arbeiten wir lösungsorientiert und mit viel Herz. Unsere Teams sind spezialisiert, sodass jede und jeder die eigenen Stärken voll einbringen kann. Werde ein Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei Dampsoft!

Dein Aufgabenfeld

Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Software-Nutzer. Du unterstützt und berätst die Zahnarztpraxen telefonisch bei Anliegen und Fragen zur Anwendung unserer Softwarelösungen. Dabei gehört sowohl die Lösung kniffliger Fälle als auch die Beantwortung von Standardfragen zu deinem Arbeitsalltag. Du erkennst eventuell vorhandene Bedarfe und Wissenslücken deines Gegenübers und bietest daraufhin die passende Lösung an. Durch die Dokumentation der geführten Gespräche trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei. Je nach Eignung und Entwicklung ist eine Erweiterung deines Aufgabenbereichs, beispielsweise um die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per Mail oder Chat, möglich.

Das bringst du mit

Du bist Zahnmedizinische Fachkraft (ZFA) (m/w/d) und daran interessiert, dein Wissen und deine Erfahrung künftig auf neuen Wegen einzubringen. Durch deine sympathische und hilfsbereite Art bist du eine angenehme Gesprächsperson für unsere Kundinnen und Kunden. Deine sozialen Skills, insbesondere dein freundliches Gemüt und deine Geduld, zeichnen dich aus. Du bist ein Kommunikationstalent und dadurch in der Lage, dich auf unterschiedlichste Gesprächssituationen einzustellen und auf Wünsche individuell einzugehen. Du hast Lust darauf, dein Knowhow aus der Praxis um IT-Kenntnisse zu erweitern und Freude daran, dieses Wissen mit anderen zu teilen.

Deine Vorteile

Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch: Unbefristete Festeinstellung in Teilzeit (mind. 35Std./Woche) oder Vollzeit (40 Std./ Woche), flexibles Arbeiten aus dem Home-Office (alternierende Telearbeit oder Teleheimarbeit) oder an unserem Standort in Damp, arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland, ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem etablierten Familienunternehmen, eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung, persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung, Angebote über „corporate benefits“, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse für Fitness und Kinderbetreuung, eine private Unfallversicherung und vieles mehr.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und eine Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem bevorzugten Eintrittstermin. Nutze hierfür einfach unser Online-Bewerbungsformular oder sende uns eine E-Mail an [e-mail]. Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Wann bist du Dampsoft? Komm an Bord!