Zahnmedizinische Fachangestellte / Fachassistenz (ZFA/ZMF) (m/w/d) im Kundensupport

ARZ Haan AG; Hamburg; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Softwarefirma für zahnärztliche Praxen sucht eine Zahnmedizinische Fachangestellte für den Kundensupport im Homeoffice. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und helfen bei der Optimierung unserer Software. Sie bringen eine zahnmedizinische Ausbildung sowie Kundenkontakt- und Kommunikationsfähigkeiten mit. Die Stelle bietet eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit attraktiven Leistungen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Arbeiten zu 100% im Homeoffice

30 Urlaubstage im Jahr

Bezuschussung zum Deutschlandticket

Fahrradleasing von bis zu zwei JobRädern

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in der zahnärztlichen Abrechnung (auch KFO).
• Freude am Kundenkontakt, sicheres Auftreten am Telefon.
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und Lösungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, hauptsächlich telefonisch.
• Schnittstelle zu Entwicklung und IT-Technik.

Kenntnisse

Kommunikationsbereitschaft

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

MS-Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene zahnmedizinische Ausbildung

Tools

zahnärztliche Abrechnungssoftware

Jobbeschreibung

Zahnmedizinische Fachangestellte / Fachassistenz (ZFA/ZMF) (m/w/d) im Kundensupport

Remote | ab sofort | Vollzeit

Das sind wir:

teemer ist die erste cloudbasierte Praxissoftware für Zahnärzte und unterstützt das gesamte Team bei allen relevanten Prozessen – smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Entwickelt und vermarktet wird teemer durch die ARZ.dent GmbH, einen Softwarehersteller für zahnärztliche Praxen in Deutschland. Die ARZ.dent GmbH ist Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden Anbieter von Abrechnungsdienstleistungen im Gesundheitswesen mit über 1.000 Mitarbeitenden.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Software-Kunden und Bereitstellung passender Lösungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, hauptsächlich telefonisch, und Dokumentation im Ticketsystem
• Schnittstelle zu unserer Entwicklung, unseren Produktreferenten und der IT-Technik
• Unterstützung beim Testen neuer Features der Software teemer zur Produktoptimierung und Qualitätssicherung

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene zahnmedizinische Ausbildung, z.B. als Zahnmedizinische Fachangestellte oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in allen Bereichen der zahnärztlichen Abrechnung (auch KFO) und im Umgang mit zahnärztlicher Abrechnungssoftware (ggf. auch teemer)
• Freude an direktem Kundenkontakt, sicheres und souveränes Auftreten am Telefon sowie hohe Kommunikationsbereitschaft
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und große Einsatzbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit attraktivem Vergütungspaket
• Arbeiten zu 100% im Homeoffice mit professioneller IT-Ausstattung
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Bezuschussung zum Deutschlandticket
• Fahrradleasing von bis zu zwei JobRädern
• Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branche mit Perspektive
• Kurze Kommunikationswege, offene Türen und ein hilfsbereites, nettes Kollegenteam

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular oder per Mail an [e-mail].

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Hast Du noch Fragen? Marlit Kegel (Leitung Support) hilft Dir gerne unter 040 248220-108 weiter.