Young Professional Incident-/ Problem- und Change Manager (m/w/d)

Talentschmiede Unternehmensberatung AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Young Professional Incident-/Problem- und Change Manager, der in einem dynamischen Team arbeiten möchte. In dieser spannenden Rolle werden Sie in den Bereichen Incident Management, Problem Management und Change Management tätig sein, um die IT-Sicherheit und Effizienz zu verbessern. Sie profitieren von einem individuellen Einarbeitungsprogramm, kontinuierlicher Weiterbildung und einem unterstützenden Mentoring-System. Diese unbefristete Festanstellung bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und spannende Karriereperspektiven zu entdecken.

Leistungen

Individuelles Einarbeitungsprogramm

Fortbildungs- und Betreuungskonzept

Mentoring und Coaching

Regelmäßige Teamevents

Teamorientiertes Arbeiten

Spannende Karriereperspektiven

Unbefristete Festanstellung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder verwandten Bereichen erforderlich.
• Berufserfahrung in der Analyse und Überwachung von Applikationen von Vorteil.

Aufgaben

• Mitarbeit im Incident Management zur Reaktion auf IT-Sicherheitsvorfälle.
• Analyse und Identifikation von Problemen im Problem Management.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständiger Arbeitsstil

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium in Informatik oder verwandten Bereichen

Berufserfahrung als Fachinformatiker

Tools

ITIL

Web-Technologien

Jobbeschreibung

Young Professional Incident-/ Problem- und Change Manager (m/w/d)

Ort: Frankfurt am Main

Umfang: Vollzeit, 40 Std./Woche (Individuelle Home Office-Regelung)

Beschäftigungsart: Unbefristete Festanstellung

Die Talentschmiede fördert als branchenübergreifende IT-Unternehmensberatung den Einsatz von Absolventen und Young Professionals. Wir bieten unseren Kunden Projektteams mit jungen, talentierten und hoch motivierten Mitarbeitern, die wir mittels unseres innovativen Ausbildungs- und Betreuungskonzeptes kontinuierlich fortbilden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt (Main) einen Young Professional Incident-/ Problem- und Change Manager (m/w/d), der sich im Bereich ITIL spezialisieren möchte.

IT-Management nach ITIL umfasst den gesamten organisatorischen und technischen Prozess der Reaktion auf erkannte oder vermutete Sicherheitsvorfälle bzw. Störungen in IT-Bereichen sowie hierzu vorbereitende Maßnahmen und Prozesse. Das Spektrum möglicher Vorfälle reicht dabei von technischen Problemen und Schwachstellen bis hin zu konkreten Angriffen auf die IT-Infrastruktur. IT-Management muss dabei organisatorische, rechtliche sowie technische Detailfragen berücksichtigen.

Ihre Aufgaben:

• Als Mitarbeiter im Incident Management wirken Sie am gesamten organisatorischen und technischen Prozess der Reaktion auf erkannte oder vermutete Sicherheitsvorfälle bzw. Störungen im IT-Bereich mit und gestalten hierzu vorbereitende Maßnahmen und Prozesse.
• Als Mitarbeiter im Problem Management analysieren Sie mögliche oder bereits eingetretene Störungen und identifizieren daraus Probleme, die genauer untersucht werden sollen. Die Ursachen werden analysiert und Maßnahmen zu ihrer Verhinderung oder Behebung entwickelt.
• Als Mitarbeiter im Change Management sind Sie dafür verantwortlich, den IT Change-Prozess anzuwenden und zu verwalten. Der Prozess beinhaltet die Erfassung, Dokumentation, Genehmigung und Überwachung von Änderungen an der IT Infrastruktur (Anwendungen und Systeme) und stellt sicher, dass Änderungen geplant, effizient, kostengünstig und mit minimalem Risiko ausgeführt werden.
• Sie lernen Application Support Prozesse nach ITIL kennen und legen die ITIL Foundation Zertifizierung ab.

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium in einem der folgenden Studiengänge: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt, Mathematik, Physik oder Ingenieurdisziplinen oder eine vergleichbare Berufserfahrung, z. B. als Fachinformatiker/-in mit hervorragendem Prüfungsabschluss.
• Bisherige berufliche Erfahrung in der Analyse und Überwachung von Applikationen oder bewährte Erfahrung als Praktikant oder Werkstudent im Bereich Informationstechnologie.
• Grundverständnis für Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement und Web-Technologien.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten einschließlich technischer Schreibfähigkeiten.
• Analytisches Denkvermögen, gedankliche Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit.
• Selbstständiger, methodischer Arbeitsstil und Eigeninitiative.
• Praxisorientierte Arbeitsweise, technische Begeisterung und Zielorientierung.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung.

Als Arbeitgeber bieten wir:

• Individuelles Einarbeitungsprogramm – Persönlich auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und mit Erfolgsgarantie für die Zertifizierung in dem gewählten Karrierepfad.
• Fortbildungs- und Betreuungskonzept – Ein innovatives und kontinuierliches Trainingsangebot mit allem, was E-Learning-, Classroom- und Onsite-Trainings namhafter Anbieter und Hersteller zu bieten haben.
• Mentoring und Coaching – Inklusive regelmäßiger Feedback- und Zielvereinbarungsgespräche mit dem Management und der Gewissheit, jederzeit ein Mensch mit Persönlichkeit zu sein und keine Personalnummer in einem Konzern.
• Junges, dynamisches und internationales Team mit flachen Hierarchien – Gegenseitige Hilfsbereitschaft und echte Freundschaften.
• Regelmäßige Teamevents – Gemeinsame Mittagessen, Theaterbesuche, Sommerfeiern, damit neben der Arbeit auch der gemeinsame Spaß nicht zu kurz kommt.
• Teamorientiertes Arbeiten mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben – Aufgaben, die nicht nur fördern, sondern auch fordern um das Beste aus einem herauszuholen.
• Spannende Karriereperspektiven – Von der Weiterentwicklung zum Unternehmensberater oder der Internalisierung bis hin zur weitergehenden Spezialisierung innerhalb der Organisation unserer Kunden.
• Unbefristete Festanstellung – Mit marktgerechten Gehältern und allen den vorgenannten Vorteilen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und bitten Sie um Zusendung an [e-mail]. Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin mitzuteilen.

Für telefonische Rückfragen steht Ihnen gerne Hannah Frank unter [phone] zur Verfügung. Für weitere Informationen besuchen Sie uns doch auf Talentschmiede.com.