Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims

JR Germany; Brehna; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Verstärkung des Teams in Brehna. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen, die Analyse von Kennzahlen und die Unterstützung des Team Leads. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Organisationstalent ein, um Prozesse zu optimieren und neue Standards zu setzen. Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des Teams beizutragen. Nutzen Sie die Chance, Teil eines wachsenden internationalen Unternehmens zu werden!

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium.
• Erfahrung im automotiven Aftersales-Geschäft.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem.
• Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten.
• Optimierung von Abläufen und Erstellung neuer Standardprozesse.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Planungs- und Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Studium im relevanten Bereich

Tools

Microsoft M365

Warenwirtschaftssystem

MS Office

Jobbeschreibung

Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland

MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und - zubehörgeschäft von Hyundai, Kia und Genesis in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Leipzig – Halle (Saale) für unseren Standort in Brehna einen:

Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem

Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und unserem Warenwirtschaftssystem

Unterstützung sowie Zuarbeit für den Team Lead bei den täglichen Abläufen im Bereich Reklamationen

Fachliche Führung der Mitarbeitenden der Dealer Claims - Working Group

Ansprechpartner für die verschiedensten Anfragen und Problemstellungen der Mitarbeiter der Working Group

Optimierung von Abläufen und Erstellung neuer Standardprozesse mit zugehöriger Dokumentation

Mitarbeit bei bereichsinternen und bei Bedarf auch bereichsübergreifenden Projekten inklusive zugehörigen Analysen und Konzeptionierungen

Eigenverantwortliche Übernahme administrativer Aufgaben von Systemen, Prozessen und Spezialthemen

• Regelmäßige Dienstreisen (ca. 1x im Quartal) – Hub Audits / Dealer Visits / Supplier Visits

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium, bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet

Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick in Verbindung mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten

Strukturiertes, proaktives sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten

Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe i.V.m Teamfähigkeit

Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Ansprüchen im automotiven Aftersales-Geschäft

Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen

eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen

30 Tage Urlaub im Jahr, Betriebliches Gesundheitsmanagement

flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office

Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen