Workforce Manager (m / w / d) - Kundenservice

DHL Express; Monheim am Rhein; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DHL Express sucht einen Workforce Manager (m/w/d) für den Kundenservice in Monheim am Rhein oder Frankfurt. Sie sind verantwortlich für die Personalbedarfsplanung und Forecasts, empfehlen geeignete Personalbedarfe und optimieren Prozesse. Ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Benefits warten auf Sie in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Flexibles Arbeiten

Gesundheitsmanagement

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung in der Personalbedarfsplanung und im Forecasting erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und analytisches Denken gefragt.

Aufgaben

• Verantwortung für die Personalbedarfsplanung und Forecasts.
• Koordination der Planungsaktivitäten und Handlungsempfehlungen ableiten.
• Evaluation und Weiterentwicklung der Workforce Management Prozesse.

Kenntnisse

Personalbedarfsplanung

Forecasting

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet! Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Workforce Manager (m/w/d) im Kundenservice an unseren Standorten in Monheim am Rhein oder Frankfurt am Main (Stadtteil Niederrad) in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/Woche).

Wir bieten dir:

• Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, aktiv in über 220 Ländern und Regionen, und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK
• Attraktives Gehaltspaket inklusive Fixgehalt und leistungsorientiertem Bonus
• Tolle Benefits wie bezuschusstes Deutschlandticket, Bikeleasing, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kantine, Gewinnspiele, Familienservice, Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen bei einer 40-Stunden-Woche
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangeboten
• Umfassendes Onboarding, fachlich relevante Trainings und ein Buddy-Programm
• Internes Trainingsprogramm zum „Certified International Specialist“ und persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und eine Duz-Kultur – vom Versand bis zum CEO
• Engagement für Nachhaltigkeit im Rahmen von GoGreen

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Personalbedarfsplanung und Forecasts im Kundenservice
• Empfehlung von Personalbedarfen an das Management
• Koordination der Planungsaktivitäten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Evaluation und Weiterentwicklung der Workforce Management Prozesse

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