Wir suchen mehrere Mitarbeiter*innen (m/w/d) im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau

Deutsches Rotes Kreuz; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Hilfsorganisation in Berlin sucht mehrere Mitarbeiter im technischen Innendienst, um den Kundenservice für Notrufsysteme zu unterstützen. Die Hauptaufgaben beinhalten die technische Unterstützung der Kunden, Fernwartung und die Zusammenarbeit mit der Notrufzentrale. Bewerber sollten eine technische Ausbildung oder einen Schulabschluss haben sowie Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau mitbringen. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Arbeitszeiten und umfangreichen Sozialleistungen wird geboten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

31 Tage Erholungsurlaub

JobRad oder Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Affinität zur Arbeit mit technischen Geräten und Software.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2).
• Bereitschaft zur Teilnahme an internen Weiterqualifizierungen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zu Notrufgeräten.
• Telefonischer und digitaler Support für Kunden bei technischen Problemen.
• Zusammenarbeit mit der Notrufzentrale zur Fehlerbehebung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundendienst

Stressresilienz

Ausbildung

Schulischer Abschluss oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V.

Wir suchen mehrere Mitarbeiter*innen (m/w/d) im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau

Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt. Wir bieten ein breites Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen für Kinder und Familien, Senioren, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Beeinträchtigungen und Bedürftige. Unsere Arbeit orientiert sich an den sieben Rotkreuzgrundsätzen und den DRK-Leitlinien.

Der FachbereichNotrufsystemedes Landesverbands unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben – mit dem guten Gefühl zu wissen, das schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufleistungen.

Für den Unternehmensbereich Notrufsysteme suchen wir mehrere Mitarbeiter*innen im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau auch als Quereinsteiger*in.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Hausnotruf-Kunden bei technischen Fragen oder Problemen mit den Hausnotrufgeräten
• Telefonischer und digitaler Support für Kunden bei technischen Problemenund Ausfällen
• Fernwartung und Fehleranalyse der Hausnotrufgeräte
• Zusammenarbeit mit der Notrufzentrale zur Fehlerbehebung und Systemdiagnose
• Durchführung von Funktionsprüfungen und Begleitung von Testalarmen
• Beauskunften von telefonischen Einsatznachfragen
• Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Meldung und Dokumentation von technischen Störungen an den zuständigen Dienst
• Unterstützung der Notrufzentrale bei hohem Anrufaufkommen

Das bringen Sie mit:

• Schulischer Abschluss oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
• Eine Affinität zur Arbeit mit technischen Geräten, Softwareanwendungen und allgemeiner Computerarbeit
• Ein einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis
• Die Bereitschaft zur Teilnahme an internen Weiterqualifizierungen
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes
• Deutsche Sprachkenntnisse mindestens auf Niveau B2 in Wort und Schrift
• Eine hohe Stressresilienz und Zuverlässigkeit

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E- Mail an [e-mail].

Kontakt

DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.

Personalabteilung

Bachestraße 11

12161 Berlin

Unser Angebot:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten

• Eine leistungsgerechte Vergütung

• 31 Tage Erholungsurlaubpro Jahr + 1 Regenerationstag

• Arbeitszeiten 9 to 5 – Keine Wechselschicht und kein Einsatz am Wochenende

• 39 Stundenwoche

• Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung und beruflichen Fortbildungen

• Betriebliche Altersvorsorge

• JobRad oder Jobticket bei der BVG

• Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung

• Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen (www.drkservice.de)

https://jobs.drk-berlin.de/de/jobposting/bb6a27d29f2c2c0b50344180d39f88c5682f4fd90/apply

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E- Mail an [e-mail].

Kontakt

DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.

Personalabteilung

Bachestraße 11

12161 Berlin