Windows-Support-Spezialistin / Windows-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d)

JR Germany; Hannover; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Bundesbehörde in Hannover sucht einen Windows-Support-Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Die unbefristete Stelle beinhaltet Aufgaben im Second-Level-Support sowie die Planung und Installation von Hardware. Bewerber sollten über ein abgeschlossenes Studium und relevante Unterstützungskenntnisse verfügen. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind möglich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Kontinuierliche Fortbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder vergleichbar.
• Kenntnisse im First- und Second-Level-Support.
• Grundkenntnisse im Active Directory erforderlich.

Aufgaben

• Koordination des Second-Level-Supports und Incident-Management.
• Planung und Installation von Client-Hardware.
• Zertifikatsverwaltung und Infrastrukturberatung.

Kenntnisse

First- und Second-Level-Support Windows

Deutschkenntnisse vergleichbar Level C2 GER

Teamfähigkeit

Ausbildung

Bachelor in Informatik oder vergleichbar

Tools

Active Directory

Microsoft-Client- und Serverbetriebssysteme

Jobbeschreibung

Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe

Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) sucht Sie als

Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) ist die zentrale geowissenschaftliche Beratungseinrichtung der Bundesregierung mit Hauptsitz in Hannover und zwei weiteren Dienstsitzen in Berlin‑Spandau und in Cottbus.

Werden Sie Teil unseres übergreifenden IT‑Teams! Die Stelle ist unbefristet und die Eingruppierung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 11 EntgO Bund.

Die Tätigkeit kann teilweise im mobilen Arbeiten erledigt werden.

Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) sucht Sie als

Windows-Support-Spezialistin / Windows-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d)

Job alert service

Werden Sie Teil unseres übergreifenden IT‑Teams! Die Stelle ist unbefristet und die Eingruppierung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 11 EntgO Bund.

Die Tätigkeit kann teilweise im mobilen Arbeiten erledigt werden.

Einstellungsdatum: ab sofort
Anstellungsdauer: unbefristet
Arbeitszeit: 100 % (auch teilzeitgeeignet)
Eingruppierung: bis E 11 TV EntgO Bund Bewerbungsfrist: 25.08.2025
Standort: Hannover
Ausschreibungsnummer: B 55/25 (Z.6)
Kennwort: Windows-Support-Spezialist/in 2nd Level

• Second-Level-Support Windows; Koordination des Second-Level-Supports/Incident-Management, Dienstleistersteuerung First-Level-Support in Einzelfällen für ausgewählte Personen
• Management der Schulungs- und Besprechungsräume
• Planung, Installation, Konfiguration, Dokumentation und Inbetriebnahme von Client-Hardware inklusive Updates, Upgrades, Patches
• Administration von Nutzern und Nutzerinnen im Active Directory
• Zertifikatsverwaltung
• Infrastrukturberatung zu Support-Fragen
• Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Dokumentation von Backup-Konzepten für hardwarebasierte, physikalische Systeme (z. B. Exchange, Domain-Controller, Linux-Server, vereinzelt Fileshares)
• Durchführung des operativen Backups und Restore als auch der Langzeitspeicherung
• Unterstützung bei Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen

Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig) in den Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss mit entsprechender IT‑bezogener Ausrichtung.

• Kenntnisse im First- und Second-Level-Support Windows, Betreuung von Besprechungs- und Schulungsräumen sowie der Koordination und Dienstleistersteuerung
• Grundkenntnisse im Active-Directory
• Grundkenntnisse Zertifikate
• Kenntnisse von Backup-Verfahren
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client- sowie Serverbetriebssystemen
• Hardwarekenntnisse sowohl im Client- als auch Serverbereich
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Serviceorientierung; eigenständiges Arbeiten, Unterstützung bei Konzeptionen und Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen
• Deutschkenntnisse vergleichbar Level C2 GER sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Englischkenntnisse vergleichbar Level GER B1

Idealerweise bringen Sie mit

• Berufserfahrung bei einer (Bundes‑)Behörde oder einer Ressortforschungseinrichtung des Bundes
• Spaß und Begeisterung für Technik
• Kenntnisse Virtualisierung
• Last-Level Anwendersupport bzgl. Hardware/Betriebssystemen auf Windows-Basis
• Kenntnisse in der Betreuung von Multifunktions-Geräten (Drucker/Scanner)
• Kenntnisse im Bereich IT‑Organisation und IT‑Sicherheit

Weitere Vorteile:

• Eingruppierung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO Bund
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Ein kontinuierliches Angebot an Fort- und Weiterbildung
• Mobiles Arbeiten je nach Aufgabenfeld möglich

Die BGR bietet ein Gesundheitsangebot, gute öffentliche Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrradstellplätze.

Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität, sind willkommen. Die Kommunikation erfolgt auf Deutsch. Die BGR fördert die Gleichstellung der Geschlechter und die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung.

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