Werkstudierende Inside Sales (m/w/d)

Kollex; Berlin; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Berliner Foodtech-Start-up sucht eine engagierte Person im Kundenservice, um das Onboarding neuer Gastronomiekunden zu unterstützen. Du wirst Teil eines internationalen Teams und profitierst von flexiblem Arbeiten, regelmäßigen Events und einer starken Unternehmensfinanzierung. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Leistungen

Work from Anywhere – 6 Wochen im Jahr weltweit

Individuell wählbarer Gutschein für Benefit-Paket

Hybrides Arbeitsmodell

Teamevents und Firmenevents

Qualifikationen

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägten telefonischen Fähigkeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Neukunden.
• Unterstützung bei der Integration der Kunden in die Plattform.
• Klärung von Fragen und Behebung von Problemen während des Onboardings.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Telefonische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Interesse an der Gastronomiebranche

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenservice und bist eine kommunikative Person? Dann komm in unser Growth Team und hilf uns, die Gastronomie-Branche zu digitalisieren.

Dein Impact

• Telefonische Betreuung und Beratung von Neukunden (Restaurants, Cafés, Bars) bei der ersten Einrichtung und Nutzung unserer App
• Unterstützung bei der Integration der Kunden in die Plattform oder Software
• Erklärung von Funktionen und Prozessen, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten
• Klärung von Fragen und Behebung von Problemen, die während des Onboardings auftreten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenserviceteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Dokumentation und Nachverfolgung des Onboarding-Prozesses im CRM und Backoffice
• Proaktive Kommunikation, um die Customer Journey zu optimieren

Dein Skillset

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägten telefonischen Fähigkeiten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding sind von Vorteil, aber kein Muss – du wirst durch unser erfahrenes Team eingearbeitet
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Gastronomiebranche und den spezifischen Bedürfnissen von Restaurants, Cafés und Bars

Warum kollex?

• Ein internationales und dynamisches Team mit dem Rückhalt führender Industriepartner und langfristig gesicherter Finanzierung
• Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung deiner Kreativität und Initiative
• Work from Anywhere – arbeite 6 Wochen im Jahr von überall auf der Welt
• Individuell wählbarer Gutschein im Wert von 50€ für dein Benefit-Paket
• Hybrides Arbeitsmodell aus Onsite-Tagen und Remote Work für flexible Arbeitsgestaltung
• Wöchentlich wechselndes Catering oder Finger Food
• Teamevents, Firmenevents, Spieleabende und Bootsfahrten

kollex ist ein Berliner Foodtech-Start-up, das die Digitalisierung der Gastronomiebranche vorantreibt, um Einkauf und Bestellprozesse einfacher, effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir verbinden Gastronom:innen mit Lieferanten digital, um die Branche zu modernisieren und auch kleinen und mittleren Unternehmen Vorteile wie Zeitersparnis und effiziente Lieferungen zu bieten. Gegründet 2018, beschäftigen wir rund 70 Mitarbeitende und sind durch starke Partner wie Coca-Cola, Krombacher und andere gut finanziert.