Werkstudierende - Customer Service Management

Dyn Media; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Sportmedienunternehmen in Köln sucht Werkstudierende im Customer Service Management. Du unterstützt das Kundenservice Team mit Anfragen, identifizierst Verbesserungen und hilfst Kunden bei der Nutzung der Plattform. Wir bieten interessante Einblicke, flexible Arbeitszeiten und ein sportbegeistertes Team. Perfekt für Studierende, die Verantwortung übernehmen möchten.

Leistungen

Faire Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Ein junges, sportbegeistertes Team

Qualifikationen

• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben.
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen.
• Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar.

Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System.
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform.
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen.

Jobbeschreibung

Werkstudierende - Customer Service Management

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das bringst Du mit

• Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
• Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben

Das bieten wir Dir

• Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
• Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
• Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
• Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
• Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst

Mit Dyn bekommen Sportfans seit Sommer 2023 ein neues Zuhause. Dyn ist die neue Streaming-Plattform für die Live-Übertragung und Highlight-Berichterstattung aller Spiele der DAIKIN Handball-Bundesliga, 2. Handball-Bundesliga und DHB Pokal, der easyCredit Basketball Bundesliga, der Volleyball Bundesliga der Frauen und Männer, sowie der Tischtennis Bundesliga und der Hockey Bundesliga. Unser Ziel: Mit echter Leidenschaft jeden Tag noch mehr Menschen für den Sport zu begeistern.