WerkstudentIn (w/m/d) Customer Service

Unger; Solingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Unger, ein führender Anbieter hochwertiger Reinigungsprodukte, sucht eine/n WerkstudentIn für den Customer Service in Solingen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Diese Position bietet vielseitige Aufgaben in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Flache Hierarchien

Zusammenarbeit mit einem motivierten Team

Eigenständiges Arbeiten

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen gewünscht.

Aufgaben

• Auftragserfassung und Bestätigung der Kundenbestellungen.
• Abwicklung des Auftragsprozesses mit internen Abteilungen.
• Bearbeitung von Preisanfragen und Erstellung von Kurz-Angeboten.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Selbstorganisation

Proaktivität

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Eingeschriebene Studierendeneigenschaft

Tools

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Unger ist ein führender Anbieter qualitativ hochwertiger Reinigungsprodukte. Seit über 50 Jahren ist die Firma international tätig und stellt Reinigungswerkzeuge für den Profi her. Das Unternehmen ist stolz auf die Entwicklung innovativer und einzigartiger Werkzeuge, die Profis bei der effektiven Reinigung unterstützen und somit zur Verbesserung der Sauberkeit und Gesundheit in Gebäuden beitragen. Unger hat Niederlassungen in den USA, Deutschland und Großbritannien. Die Produkte werden erfolgreich in über 80 Länder verkauft.

Für unsere Customer Service Abteilung am Stammsitz in Solingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n WerkstudentIn (w/m/d) in Teilzeit (max. 20 Std./Woche) - zunächst befristet bis November 2025

Ihre Aufgaben bei uns:

• Auftragserfassung
  • Eingabe Kunden-Nr./Artikelnummern/Mengen/Lieferanschrift/Liefertermin
  • Erstellung einer Auftragsbestätigung

• • Abgleich/Kontrolle der Kundenbestellung mit Auftragsbestätigung, ob Datenpflege korrekt ist
  • Versendung der Auftragsbestätigung an Kunden per E-Mail

• Abwicklung Auftragsprozess:
  • Abstimmung von Lieferterminen mit Teammitgliedern aus angrenzenden Abteilungen(Planning/Sourcing/Logistik)
  • Prüfung des Auftragsstatus in Navision
    • auftragsbezogene Produktion abstimmen
    • für Kundennachfragen bzgl. Rückständen

• Preisanfragen/Kurz-Angebote per E-Mail

Ihr Profil:

• Eingeschriebene Studierendeneigenschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gute Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen
• Gute Selbstorganisation, Proaktivität und Kommunikationsfähigkeiten
• keine Scheu, mit Kunden zu kommunizieren (per Email oder am Telefon)

Geplante Arbeitszeit:

Juli: Einarbeitung nach individueller Absprache möglich (Mo-Di / Do-Fr)

August – Ende November: Mo-Fr. 08.00 – 13.00 Uhr, nach Absprache auch ab 07.30 Uhr

Perspektiven

Wir bieten einen Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen.
Flache Hierarchien, die Zusammenarbeit mit einem motivierten Team und eigenständiges Arbeiten können Sie von Ihrer Stelle erwarten.

Ihre Bewerbung

Unser Team freut sich auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und möglichem Eintrittsdatum.