Werkstudentenvertrag: Kundenberatung im Inbound

TeleTeam Call-Center und Service GmbH; Wildeshausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen sucht nach motivierten Studierenden für einen abwechslungsreichen Nebenjob im Kundenservice. In dieser Rolle wirst du technische Beratung und Betreuung für Privatkunden leisten, während du deine kommunikativen Fähigkeiten weiterentwickelst. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, das an deine Vorlesungszeiten angepasst ist, sowie die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten. Du erhältst umfassende Schulungen und Einblicke in die Arbeitsweise eines renommierten Auftraggebers. Wenn du Freude an der Kommunikation mit Menschen hast und praktische Erfahrungen sammeln möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

Homeoffice

Intensive Einarbeitung & Schulung

Regelmäßige Coachings

Karriereperspektiven

Faire Vergütung

Qualifikationen

• Studierende/r mit Freude an Kommunikation und Kundenkontakt.
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office erforderlich.

Aufgaben

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden im 1st Level.
• Service- und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikation

PC-Kenntnisse

MS Office

Technisches Verständnis

Ausbildung

Studium

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Die TeleTeam Call-Center und Service GmbH ist ein moderner und erfolgreicher mittelständischer Dienstleister im Bereich des professionellen Kundenservice.

Seit unserer Gründung im Jahr 2000 stehen wir für professionelle Kundenkommunikation in einer familiären Arbeitsatmosphäre. Wir möchten Dir die Gelegenheit geben, neben Deinem Studium etwas dazuzuverdienen und dabei Deine kommunikativen Fähigkeiten zu verbessern.

Deine Aufgaben sind:

• Prozesskonforme technische Beratung und Betreuung von Kunden unseres Auftraggebers EWE
• Analyse, Bearbeitung und Begleitung von Privatkunden-Anliegen im 1st Level
• Sorgfältige Vorgangsdokumentation innerhalb kundenspezifischer EDV-Systeme
• Service- und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Du studierst und bist auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Nebenjob
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS Office
• Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis
• Kommunikation und der Umgang mit Menschen bereiten Dir Freude

Was wir Dir bieten:

• Ein motivierendes Arbeitsumfeld bei einem mittelständischen Unternehmen aus der Region
• Arbeitszeiten angepasst an Deine Vorlesungszeiten
• Die Möglichkeit zur vollständigen Arbeit im Homeoffice – die Hardware wird komplett gestellt
• Tiefe Einblicke in Prozesse und Arbeitsweisen unseres Auftraggebers EWE
• Eine intensive Einarbeitung & Schulung während der Semesterferien im März 2023
• Schulungen & regelmäßige Coachings, mit denen Du Deine kommunikativen Fähigkeiten immer weiter verbesserst
• Eine faire Vergütung für die von Dir geleistete Arbeit
• Karriereperspektiven nach Deinem Studium
• Auf Wunsch Erhöhung der Stunden in den Semesterferien möglich
• Möglichkeit zur Abschlussarbeit im Betrieb zu den Themen Recruiting, Personalentwicklung, Marketing & Vertrieb, IT sowie Unternehmensstrategie