Werkstudentenjob Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Pannenservice

jobvalley; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht engagierte Studenten für den Pannenservice in München. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung bei Pannen und Unfällen. Flexible Arbeitszeiten und ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 17 Euro pro Stunde werden geboten. Ideal für kommunikative und hilfsbereite Studenten, die ihre Fähigkeiten im Kundenkontakt weiterentwickeln möchten.

Leistungen

Wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 17,00 Euro

Sehr gute Einarbeitung vor Ort

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch.
• Fähigkeit zur Lösung von Problemen und Konflikten.

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erste Einschätzung der Situation und Organisation geeigneter Maßnahmen.
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an erfahrene Kundenberater:innen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problem- und Konfliktlösung

Empathie

Ausbildung

Eingeschriebener Student

Tools

gängige Software-Anwendungen

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du suchst für deine Semesterferien einen Job, bist wortgewandt und selbstsicher im Umgang mit Kunden? Ein kommunikationsfreudiges Umfeld ist dir wichtig? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Pannenservice in München.

Deine Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon im Zusammenhang mit Kfz-, Haus- und Familienversicherungen, inklusive erster Lösungsfindung
• Erste Einschätzung der Situation und Organisation geeigneter Maßnahmen bei Pannen, Unfällen und Abschleppvorgängen (z.B. Abschleppdienst)
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an erfahrene Kundenberater:innen

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
• Du verfügst über muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Du bringst die Fähigkeit zur Lösung von Problemen und Konflikten mit
• Du gehst sicher mit gängigen Software-Anwendungen um
• Du zeigst Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden (m/w/d) und arbeitest gerne hilfsbereit und kommunikativ, sowohl im Team als auch selbstständig
• Du stehst vom 28.07. bis zum 09.09.2025 mit 20 bis 40 Stunden zur Verfügung

Was du erwarten darfst

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 17,00 Euro pro Stunde
• Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
• Die Option zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 06:00 Uhr und 24:00 Uhr