Werkstudent (w/m/d) - User Experience Research

IONOS SE; Karlsruhe; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Cloud- und Hosting-Branche sucht einen UX Praktikanten in Karlsruhe. Du unterstützt ein engagiertes Team bei der Optimierung der Nutzererfahrung und arbeitest an spannenden Projekten im dynamischen E-Commerce Bereich. Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten dich!

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit

Bezahlte Kantine und kostenfreie Getränke

Moderne Büroflächen

Diverse Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Studierende in Design oder Wirtschaftsinformatik, gute Deutsch- u. Englischkenntnisse.
• Grundlagen in Visual Design und erste UX Design-Erfahrungen.

Aufgaben

• Unterstützung der UX Designer bei der Identifikation von Optimierungspotentialen.
• Entwicklung von Nutzer-Personas und Anfertigung von Customer Journeys.
• Auswertung von Website-Analysedaten.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Empathie für Nutzer

Ausbildung

Studierende an einer Universität oder Fachhochschule

Bevorzugte Studiengänge in Design & Interaction Design, Digital Design, BWL

Tools

Adobe Analytics

Google Analytics

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Aufgabenbereich

Unser Team entwickelt eine führende Online-Plattform für Hosting- und Cloud-Produkte im internationalen Umfeld. Bei uns hast Du die Gelegenheit, Deine Fähigkeiten im dynamischen E-Commerce-Sektor einzubringen. Wir suchen dafür jemanden an den Standorten Berlin oder Karlsruhe, der uns bei folgenden Aufgaben unter die Arme greift:

• Unterstützung der UX Designer und Conversion Manager bei der Identifikation von Optimierungspotentialen durch UX Research.
• Recherche und Synthese von Nutzer- und Kunden-Feedback aus verschiedenen Quellen, wie z.B. Kundenbefragungen und Kundenbewertungen.
• Unterstützung beim Aufbau eines Atomic Design Systems.
• Wettbewerbsanalyse: Regelmäßiger Vergleich von Wettbewerber-Websites in Zusammenarbeit mit anderen KollegInnen im eCommerce-Bereich.
• Entwicklung von Nutzer-Personas und Anfertigung von Customer Journeys.
• Auswertung von Website-Analysedaten.

Unser Team unterstützt Dich, im interdisziplinären und agilen Umfeld zu arbeiten. Geleitet von den Werten Customer Centricity, Ownership, Mastership, Empowerment, Fearlessness, Transparency, Fun, Honesty und Respect.

Du arbeitest zusammen im Team mit UX Designern, Conversion Managern, Marketing Managern und Fachabteilungen anderer Bereiche. Es treibt Dich an, bestmögliche Nutzererlebnisse im Spannungsfeld zwischen Menschen und Business aktiv mitzugestalten.

• Du studierst an einer Universität oder einer Fachhochschule. Bevorzugte Studiengänge in den Bereichen Design & Interaction Design, Digital Design, Kommunikationsdesign, Wirtschaftsinformatik, BWL und Marketing.
• Analytisches Denken zur quantitativen Auswertung der Nutzererlebnisse und Erreichung der Business-Ziele (z.B. mit Adobe Analytics, Google Analytics).
• Empathie für Nutzer zur qualitativen Bewertung von Nutzererlebnissen.
• Grundlagen in Visual Design und erste Erfahrungen mit User Experience Design.
• Affinität zu Domain-, Hosting- und Cloud-Anwendungen.
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.