Werkstudent (w/m/d) - Global IT Support

IONOS; Karlsruhe; On-site; EUR 16,531 - 20,664; Part time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Job summary

Ein führender Anbieter von Cloud-Services mit Standort Karlsruhe sucht einen motivierten Werkstudenten für den IT-Support. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das die technische Ausstattung verwaltet und das Onboarding neuer Mitarbeitender koordiniert. Dabei sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Die Stelle bietet ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten. Es ist eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen in einem professionellen IT-Umfeld zu sammeln.

Qualifications

• Aktuell in einem Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich eingeschrieben.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder eine Leidenschaft für Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Professioneller Helpdesk-Support für interne Kollegen.
• Koordination des Onboarding-Prozesses neuer Mitarbeitender.
• Vorbereitung und Konfiguration von Hardware-Komponenten.
• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation.
• Verwaltung und Inventarisierung der IT-Bestände.

Skills

IT-Support

Fehlersuche

Serviceorientierung

Technische Erklärungen

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Education

Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Unser Global IT Support Team sucht einen motivierten Werkstudenten zur Unterstützung unserer internen Infrastruktur und Kollegen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das täglich sicherstellt, dass unsere technische Ausstattung und Systeme reibungslos funktionieren. Dies ist eine großartige Gelegenheit, während deines Studiums praktische Erfahrungen in einem professionellen IT-Umfeld zu sammeln.

Aufgaben

• Du leistest professionellen Helpdesk-Support für interne Kollegen und unterstützt bei Hardware- und Software-Anfragen.
• Du koordinierst und begleitest den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende und stellst sicher, dass sie vom ersten Tag an technisch startklar sind.
• Du bereitest Hardware-Komponenten (Laptops, Peripheriegeräte) vor und konfigurierst diese für die Ausgabe.
• Du pflegst und aktualisierst die technische Dokumentation, um den Wissensaustausch im Team zu gewährleisten.
• Du verwaltest und inventarisierst unsere IT-Bestände, damit alle Betriebsmittel erfasst und einsatzbereit sind.

Qualifikationen

• Du bist aktuell in einem Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich eingeschrieben.
• Du bringst erste Erfahrungen im IT-Support oder eine große Leidenschaft für die Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen mit.
• Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung aus.
• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich.

Standort: Karlsruhe

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop