Werkstudent Service Design Office (m / w / d)

Stadtwerke Düsseldorf AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Energiebereich sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Service Design Office. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Weiterentwicklung innovativer Kundenservices und sind verantwortlich für die Recherche von Markttrends im digitalen Bereich. Ihre betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung bildet die Grundlage für Ihre kreative und strukturierte Arbeitsweise. Wenn Sie eine Leidenschaft für Digitalisierung und Teamarbeit haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.

Qualifikationen

• Betriebswirtschaftliches oder technisches Studium mit Schwerpunkten in Marketing oder Informatik.
• Erfahrungen in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.

Aufgaben

• Unterstützung des Gruppenleiters im Service Design Office.
• Mitarbeit bei der Einführung energiewirtschaftlicher Kundenservices.

Kenntnisse

Kundenservice

Digitalisierung

Teamarbeit

Kreativität

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Technisches Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Unterstützung des Gruppenleiters bei der Weiterentwicklung des Service Design Office gehört zu deinen Aufgaben.

Du bist für die Mitarbeit bei der Einführung / Weiterentwicklung energiewirtschaftlicher Kundenservices zuständig.

Die eigenständige Recherche und Erarbeitung innovativer Markttrends im Kontext digitaler Kundenservices und Kommunikation der Ergebnisse und Erkenntnisse ins Team gehören zu deinen Aufgaben.

Das bringst du mit :

• Dein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium mit möglichen Schwerpunkten in Marketing, Informatik, Innovation oder Digitalisierung bildet die theoretische Basis.
• Du hast gute Kenntnisse der MS Office-Produkte.
• Du hast Erfahrungen in agilen Methoden (Scrum, Kanban).
• Begeisterungsfähigkeit für Digitalisierung, strukturierte, kreative und zielorientierte Arbeitsweise, Dienstleistungsorientierung und Teamarbeit zeichnen dich aus.
• Außerdem sind Erfahrungen in der Energiewirtschaft und / oder Kundenservice-Einheiten wünschenswert.