Werkstudent Reservations (m/w/d)

Ruby Group; München; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobility-Zuschuss

Sonderzahlungen

Staff Rates

Job summary

Ruby Group in München sucht motivierte Hospitationen im Bereich Hospitality, um tägliche Check-ins/outs zu betreuen, Gäste telefonisch oder per E-Mail zu beraten und Reservierungen zu prüfen. Sie arbeiten am PMS und weiteren Systemen mit, pflegen Gästedaten und unterstützen das Team aktiv.

Sie studieren Tourismus/Hotellerie und bringen hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Ein Teamplayer mit Organisationstalent und Interesse an Lean Luxury-Philosophie ist willkommen.

Qualifications

• Studierst im Bereich Tourismus/Hotellerie.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Teamplayer mit Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Programme.
• Engagement und Motivation, selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch.
• Berätst internationale Gäste telefonisch oder per E-Mail.
• Pflegst das PMS und hotelspezifische Systeme sowie Gästedaten.
• Prüfst Reservierungen sowie eingehende Zahlungen.
• Bearbeitest Gästeanfragen und implementierst SOPs.
• Führst Monatsstatistiken und Provisionsbearbeitungen durch.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Wort & Schrift)

MS Office

Education

Tourismus/Hotellerie Studium

Tools

MS Office

Job description

At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.

Hey Sunshine,

du bist ein Profi, wenn es um die Planung und Magie hinter den Kulissen geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag von unserem Rubyverse.

Wir sid eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser stylisches Corporate Office in München bündelt hierbei alle Bau- bzw. Design-, Verwaltungs- und Vermarktungsfunktionen sowie viele aus dem Hotel ausgelagerte Front Office Tätigkeiten.

Unser stylisches Corporate Office in München bündelt alle Bau- bzw. Design-, Verwaltungs- und Vermarktungsfunktionen sowie viele aus dem Hotel ausgelagerte Front Office Tätigkeiten. Die zentrale Reservations Abteilung ist dabei für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig.

Join us and make it your own story

Bei Uns Wird Dir Garantiert Nicht Langweilig, Denn Du

• Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch
• Berätst unsere internationalen Gäste telefonisch oder per E-Mail
• Bist mitverantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie die Daten unserer Gäste und Kund:innen
• Prüfst bestehende Reservierungen sowie eingehende Zahlungen
• Bearbeitest verschiedene Gästeanfragen
• Implementierst unsere Ruby SOPs
• Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen

Wir Haben Schon Auf Dich Gewartet, Denn Du

• Studierst Im Bereich Tourismus/Hotellerie
• Verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Bringst ein hohes Maß an Disziplin und Motivation mit
• Bist ein Team Player und hast ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Hast gute Kenntnisse der gängigen MS Office Programme
• Beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausgezeichnet

What's in for you? So grooven wir:

Ruby, Ruby, Ruby

• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work
• Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist

'Cause I'm having a good time

• Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
• LEGEN…wait for it…DARY Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy

Money, Money, Money

• Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
• Sharing is caring – mit unseren halbjährlichen Sonderzahlungen

Ain't no mountain high enough

• Level up your game – mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
• Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Where have you been so long?

Daily business? Nicht mit uns.

Egal, ob du einen Blick fürs Detail hast oder mit deiner kreativen und innovativen Art neue Wege gehen willst, ob du technikaffin bist oder doch eher Zahlen deine Leidenschaft sind - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Statt auf perfekte Lebensläufe setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.

Diversity, Equity & Inclusion

Wir glauben daran, dass...

• du lieben kannst, wen du willst
• du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
• du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
• du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
• du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen

Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.

Wenn Du Wissen Möchtest, Was Dich Erwartet, Dann Höre Doch Mal In Die Story Von Paul Aus Unserem Marketing-Team Rein. Noch Mehr Ruby Stories Findest Du Here

www.ruby-hotels.com/stories

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