Hotel Operations Supervisor (m/w/d)

Ruby Group; München; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

F&B Credit

Staff Rates

Profit Sharing

Mobility Zuschuss

Job summary

Ruby Group sucht engagierte Gastgeber mit Leidenschaft für exzellenten Service, um unser Team in Hotels und Workspaces zu unterstützen. Du trägst Verantwortung für Schichten, stehst Gästen aufmerksam zur Seite und trägst zur operativen und wirtschaftlichen Steuerung des Betriebs bei.

Du bringst Führungserfahrung mit, arbeitest strukturiert, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und hast Lust, dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Bring Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
• Bereits erste Führungserfahrung gesammelt oder Bereitschaft zum nächsten Karriereschritt.
• Gastgeber aus Leidenschaft und dafür sorgen, dass sich Gäste vom ersten Moment willkommen fühlen.

Responsibilities

• Verantwortung für deine Schicht übernehmen und im Team sicherstellen, dass Check-in, Bar und Frühstück reibungslos laufen.
• Dein Team motivieren, Aufgaben verteilen, Feedback geben und offenes Ohr für Kolleginnen und Kollegen haben.
• Eng mit dem Leadership-Team zusammenarbeiten und Einblicke in operative und wirtschaftliche Steuerung des Hotels erhalten.
• Team weiterentwickeln, Onboarding begleiten und Potenziale der Kolleginnen und Kollegen entfalten.

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Teamführung

Deutsch

Englisch

Job description

At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.

Hey Sunshine,

du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag unserer Ruby Lilly.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Join us and make it your own story

Bei Uns Wird Dir Garantiert Nicht Langweilig, Denn Du

• Übernimmst Verantwortung für deine Schicht und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass vom Check-in über die Bar bis zum Frühstück alles rundläuft
• Motivierst und stärkst dein Team im Arbeitsalltag, verteilst Aufgaben, gibst konstruktives Feedback und hast immer ein offenes Ohr für deine Kolleg:innen
• Arbeitest eng mit unserem Leadership-Team zusammen und erhältst Einblicke in die operative und wirtschaftliche Steuerung des Hotels
• Entwickelst dein Team weiter, begleitest neue Kolleg:innen beim Onboarding und unterstützt sie dabei, ihr Potenzial zu entfalten
• Bist erste Ansprechperson für dein Team und unsere Gäste, übernimmst Gästefeedback und findest auch für besondere Situationen passende Lösungen, die zu unserer Ruby Philosophie passen
• Behältst unsere Standards und Prozesse im Blick, bringst eigene Ideen und Verbesserungen ein und nutzt die Chance, dich dabei fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Wir Haben Schon Auf Dich Gewartet, Denn Du

• Bringst Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit
• Hast idealerweise bereits erste Führungserfahrung gesammelt oder bist bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen
• Bist Gastgeber aus Leidenschaft und sorgst mit deinem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen
• Übernimmst gerne Verantwortung, denkst lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und setzt klare Prioritäten
• Arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und hast Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
• Fühlst dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohl und schätzt die Abwechslung zwischen Front Office, Bar und operativem Management - Erfahrung mit einem PMS ist ein Plus
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

What's in for you? So grooven wir:

• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen - Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
• Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: 'Michael, Gründer von Ruby'
• Better together - bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist

'Cause I'm having a good time

• Less work, same money - Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
• Keine Ausreden mehr - wir unterstützen dein Sportprogramm
• LEGEN...wait for it...DARY Staff Rates - für dich und deinen Travel Buddy

Money, Money, Money

• Sip, snack, repeat - mit deinem Ruby F&B Credit
• Egal, wie du zur Arbeit kommst - einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
• Take it to the next level - sichere dir extra Cash durch Profit Sharing, Talent Scouting und positive Bewertungen

Ain't no mountain high enough

• Level up your game - mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
• Innovation ist Teil unserer DNA - Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Where have you been so long?

Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Diversity, Equity & Inclusion

• du lieben kannst, wen du willst
• du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
• du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
• du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
• du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen

Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.

Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in unsere Ruby Stories rein:

www.ruby-hotels.com/stories

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