Werkstudent / Praktikant Immobilien- & Vorgangsmanagement (w / m / d) | 100% Remote

COTINGA; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten Studenten, der das Team bei der Bearbeitung von Eigentümer- und Mieteranliegen unterstützt. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das die Immobilienverwaltung revolutioniert. Du wirst als erster Ansprechpartner fungieren und dabei helfen, einen reibungslosen Informationsaustausch zu fördern. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf 100%-Remote-Arbeit machen diese Position besonders attraktiv. Wenn du eine serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

100%-Remote-Arbeit

Unterstützung durch ein motiviertes Team

Attraktive Vergütung

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundensupport oder in der Immobilienbranche von Vorteil.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Unterstützung der Vorgangsmanager bei Eigentümer- und Mieteranliegen.
• Förderung eines reibungslosen Informationsaustauschs und Unterstützung der operativen Verwaltung.
• Proaktive Kommunikation und Koordination von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundensupport

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Selbstständiges Arbeiten

Serviceorientierte Einstellung

Ausbildung

Eingeschriebener Student in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang

Jobbeschreibung

Wir sind COTINGA – und wir gestalten Hausverwaltung neu: digital, effizient und verbindlich. Wir denken Immobilienverwaltung nicht nur neu – wir bauen sie technologisch, strukturell und kulturell von Grund auf um. Mit einer prozessorientierten, KI-gestützten Plattform und einem dynamisch wachsenden Netzwerk betreuen wir deutschlandweit bereits über 15.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten – und sind auf dem Weg, in den kommenden Jahren die führende Hausverwaltungsplattform Europas aufzubauen. COTINGA verbindet die Energie eines Startups mit der Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens.

Aufgaben

1. Unterstützung der Vorgangsmanager als erster Ansprechpartner für Eigentümer und Mieteranliegen.
2. Bearbeitung von Anfragen von Eigentümern und Mietern, z. B. zu Bescheinigungen, Dokumenten oder Abnahmeprotokollen, mit strukturierter Verarbeitung.
3. Förderung eines reibungslosen Informationsaustauschs und Unterstützung der operativen Verwaltung gemeinsam mit unseren Vorgangsmanagern.
4. Proaktive Kommunikation, schnelle Erfassung von Kundenanliegen und Koordination ihrer Bearbeitung.
5. Unterstützung bei der Abwicklung von Schadensmeldungen, inklusive Weiterleitung an Handwerker und Versicherungen sowie Nachverfolgung des Reparaturstatus.
6. Eingeschriebener Student in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang, idealerweise mit Erfahrung in der Immobilienbranche.
7. Vorkenntnisse im Kundensupport oder der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
8. Ausgeprägtes Organisationstalent und Überblick über komplexe Prozesse.
9. Kommunikationsstärke und effektive Interaktion mit verschiedenen Parteien.
10. Selbstständiges Arbeiten und proaktive Herangehensweise an komplexe Aufgaben.
11. Serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden.
12. Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Benefits

1. Spannende und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Umfeld.
2. Unterstützung und Förderung durch ein motiviertes Team.
3. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur 100%-Remote-Arbeit.
4. Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir bieten eine ambitionierte und lockere Arbeitsatmosphäre, attraktive Vergütung und die Freiheit, du selbst zu sein. Wenn du in einem Umfeld arbeiten möchtest, das deine Freundinnen beneiden werden, dann sollten wir uns kennenlernen!