Werkstudent Pick&Go Support (m/w/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten für den Pick&Go Support in Köln. In dieser spannenden Rolle bist du die Ansprechperson für Kundenanfragen und arbeitest eng mit dem Kundenservice zusammen, um Lösungen zu finden. Du bringst deine Ideen ein und unterstützt das Produktteam bei der Entwicklung neuer Lösungen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, deine Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und Teil eines dynamischen Teams zu werden. Wenn du ein kommunikativer, selbstständiger Student bist, der mindestens 20 Stunden pro Woche zur Verfügung steht, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Gesundheitsmanagement

Persönliche Weiterentwicklung

Echte Insights und Verantwortung

Betriebsrat

Qualifikationen

• Aktuell eingeschriebene:r Student:in für 3-4 Semester verfügbar.
• Erfahrungen mit MS Office, JIRA und Salesforce von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen und Reklamationen für Pick&Go.
• Unterstützung des Produktteams bei produktspezifischen Themen.

Kenntnisse

Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Teamarbeit

MS Office

JIRA

Salesforce

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation oder IT

Tools

MS Office

JIRA

Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent Pick&Go Support (m/w/d), Cologne

REWE digital

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: 01.08.2025 | Job-ID: 898083

REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst Du hin, wenn Du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Hauptsache Du fühlst Dich in der digitalen Welt zuhause.
Als Partner in Tech entwickeln wir IT-Projekte für die gesamte REWE Group. Wir digitalisieren das tägliche und zukünftige Handelsgeschäft für Millionen von Menschen. Dein Potenzial ist unsere Basis für Innovation. Also lass uns gemeinsam Ideen erschaffen, weiterentwickeln und perfektionieren.

Aufgaben, die dich weiterbringen:

• Du bist kompetente Ansprechperson: Du bearbeitest Supportanfragen von Pick&Go Kund:innen und kommunizierst in enger Abstimmung mit dem Kundenservice und dem Rechnungswesen, um schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
• Du bringst dich ein: Du bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen stets zufrieden sind.
• Deine Ideen für die Zukunft: Du unterstützt das Produktteam bei der Erarbeitung von Lösungen für produktspezifische Themen und bringst dabei immer die Kund:innenperspektive mit ein.

Features, die dich ausmachen:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Du bist kommunikativ und zeichnest dich durch eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus, darüber hinaus arbeitest du gerne im Team.
• Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation, IT oder einem vergleichbaren Studiengang und stehst für noch mindestens 3-4 Semester 20 h/Woche zur Verfügung.
• Du hast Erfahrungen mit MS Office und idealerweise bereits erste Kenntnisse im Umgang mit JIRA und Salesforce gesammelt.

Das Beste an deinem Home of IT:

Wir revolutionieren den digitalen Lebensmittelhandel für Millionen von Menschen. Dabei arbeiten wir mit einem Tech-Team aus IT- und Non-IT-Spezialist:innen an spannenden Projekten. Hier kannst du eigene Ideen einbringen und dich ausprobieren. Wir schaffen die für dich besten Voraussetzungen, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst:

• Echte Insights, weil wir dich von Anfang an ins Team integrieren und dir verantwortungsvolle Aufgaben übertragen
• Persönliche Weiterentwicklung, indem du praktische Erfahrung sammelst, von deinen Kolleg:innen lernst und über dich hinauswächst
• Zukunftsperspektiven, da du dein berufliches Netzwerk aufbaust und einen ersten Meilenstein für deinen beruflichen Weg setzt
• Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen
• Betriebsrat, der deine Interessen in der REWE Group vertritt
• Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung

Weitere Informationen erhältst du unter rewe-digital.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 898083)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.