Werkstudent/ Pflichtpraktikant Customer Support (all genders)

TN Germany; Hannover; Hybrid; EUR 20.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten im Customer Support, um die Zukunft der Robotik mitzugestalten. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie das Support-Team bei der Betreuung von Kunden und der Lösung technischer Probleme. Sie arbeiten eng mit Entwicklern zusammen, um Herausforderungen zu meistern und Prozesse zu optimieren. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, an aufregenden Projekten mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen, während Sie Ihre Karriere im Bereich der Intralogistik vorantreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Flexible Arbeitsregelungen

Modernes Büro

Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten

Moderne Hardware- und Software-Lösungen

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in in Informatik oder vergleichbarem Bereich.
• Erste Erfahrung mit Linux und Netzwerken ist von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Analyse und Behebung technischer Probleme.
• Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technische Problemlösung

Selbstständige Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in in Informatik

Vergleichbare Studiengänge

Tools

Linux

REST-API

Kubernetes

Jobbeschreibung

Werkstudent/ Pflichtpraktikant Customer Support (all genders), Hanover

Deine Rolle

Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team bei der Betreuung unserer Kunden und bei der Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler/innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.

Deine Mission

• Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
• Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
• Optimierung der Support-Prozesse
• Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
• Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
• Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen ist von Vorteil
• Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Keine Sorge, falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir legen Wert auf Authentizität, Vielfalt, gelebte Erfahrungen und verschiedene Perspektiven. Wenn du motiviert bist und eine Leidenschaft für Technologie mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hast, dann solltest du dich unbedingt bewerben. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beschreibe uns deine Erfahrungen und Qualifikationen für diese Chance, damit wir ins Gespräch kommen können! Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber/innen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Altersgruppen, Religionen, sexuellen Orientierungen und Fähigkeiten, sich bei uns zu bewerben.

Perks & Benefits

• Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
• Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
• Modernes Büro im Herzen von Hannover
• Moderne Hardware- und Software-Lösungen
• Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen

Über unsere Werte

Ambitioniert, vielversprechend und immer in Bewegung: Das ist SYNAOS. Wir sind ein Team von über 80 Menschen aus 12 Nationen. Wir halten zusammen und arbeiten alle für das gleiche Ziel: eine ganze Branche auf den Kopf zu stellen. Kannst du dich mit unseren Principles identifizieren?

• We go above & beyond for our customers
• We always push forward
• We make informed decisions
• We challenge each other and win together
• We seize ownership
• We make bold moves

Ansprechpartner:in

SYNAOS GmbH
Liane Hagelganz
[emailprotected]

Über uns

SYNAOS transformiert die Intralogistik.

SYNAOS prägt die Automatisierung und Digitalisierung der Intralogistik und treibt sie maßgeblich voran. Das Intralogistiksoftware-Unternehmen aus Hannover beeinflusst direkt, wie Güter in Fabriken hergestellt und in Warenlagern bewegt werden. Unsere intelligente und skalierbare SaaS-Lösung, die Intralogistics Platform (IP), automatisiert Intralogistikprozesse und orchestriert komplexe Materialflüsse in Produktionsstandorten und Logistikzentren.

Bei uns hast du die Möglichkeit, die rasante Entwicklung eines Deep-Tech Software-Scale-Ups aus Deutschland zu begleiten und mitzugestalten. Wir legen großen Wert auf Teamwork und Innovation. Hierfür bieten wir eine motivierende und flexible Arbeitsumgebung, die Kreativität und Kollaboration fördert. Bei SYNAOS zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – du stehst an vorderster Front des technologischen Fortschritts der Intralogistikbranche.

Wenn Du dich mit unserer Vision identifizieren kannst und die Zukunft der Intralogistik unmittelbar mitgestalten willst, sollten wir sprechen!