Werkstudent / Pflichtpraktikant Customer Support (all genders)

Synaos; Hannover; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Talente, die die Zukunft der Robotik mitgestalten möchten. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie das Support-Team bei der Lösung technischer Herausforderungen und tragen maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung technischer Probleme sowie die Betreuung unserer Kunden. Sie arbeiten eng mit einem dynamischen Team zusammen und haben die Möglichkeit, in einem modernen Büro in Hannover zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne Verantwortung übernehmen möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitsregelungen

Modernes Büro

Moderne Hardware- und Software-Lösungen

Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten

Qualifikationen

• Studium in Informatik oder einem verwandten Bereich erforderlich.
• Erste Erfahrungen mit Kubernetes und REST-APIs sind von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse und Behebung technischer Probleme in Kundenumgebungen.
• Betreuung der Kunden bei Softwarefragen und Optimierung der Supportprozesse.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Analytische Fähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kubernetes

Linux

Netzwerkkenntnisse

REST-API

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in in Informatik oder vergleichbar

Tools

SaaS-Umgebungen

Jobbeschreibung

Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team bei der Betreuung unserer Kunden und für die Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler / innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.

Deine Mission

• Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
• Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
• Optimierung der Support Prozesse
• Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene / r Student / in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
• Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
• Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen von Vorteil
• Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Keine Sorge, falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir legen Wert auf Authentizität, Vielfalt, gelebte Erfahrungen und verschiedene Perspektiven. Wenn du motiviert bist und eine Leidenschaft für Technologie mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hast, dann solltest du dich unbedingt bewerben. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beschreibe uns deine Erfahrungen und Qualifikationen für diese Chance, damit wir ins Gespräch kommen können!

Perks & Benefits

• Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
• Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
• Modernes Büro im Herzen von Hannover
• Moderne Hardware- und Software- Lösungen
• Corporate Benefits : Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen

Über unsere Werte

Ambitioniert, vielversprechend und immer in Bewegung : Das ist SYNAOS. Wir sind ein Team von über 80 Menschen aus 12 Nationen. Wir halten zusammen und arbeiten alle für das gleiche Ziel : eine ganze Branche auf den Kopf zu stellen. Kannst du dich mit unseren Principles identifizieren?

SYNAOS prägt die Automatisierung und Digitalisierung der Intralogistik und treibt sie maßgeblich voran. Das Intralogistiksoftware-Unternehmen aus Hannover beeinflusst direkt, wie Güter in Fabriken hergestellt und in Warenlagern bewegt werden. Unsere intelligente und skalierbare SaaS-Lösung, die Intralogistics Platform (IP) , automatisiert Intralogistikprozesse und orchestriert komplexe Materialflüsse in Produktionsstandorten und Logistikzentren.

Bei uns hast du die Möglichkeit, die rasante Entwicklung eines Deep-Tech Software-Scale-Ups aus Deutschland zu begleiten und mitzugestalten. Wir legen großen Wert auf Teamwork und Innovation. Hierfür bieten wir eine motivierende und flexible Arbeitsumgebung, die Kreativität und Kollaboration fördert.

Wenn Du Dich mit unserer Vision identifizieren kannst und die Zukunft der Intralogistik unmittelbar mitgestalten willst, sollten wir sprechen!