Werkstudent (m/w/d) Vertriebsinnendienst

DAIKIN Airconditioning Germany GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Wellpass Zuschüsse

Job summary

DAIKIN Airconditioning Germany GmbH sucht eine/n Werkstudent/in im Bereich Kundenservice, der/die eingehende Anfragen im Ticketsystem kategorisiert und bearbeitet. Sie pflegen Kundendaten in SAP, bearbeiten Angebote und Bestellungen und arbeiten eng mit Buchhaltung, Logistik und Einkauf zusammen.

Sie absolvieren ein laufendes Studium (ideal Betriebswirtschaft/Ingenieurwesen) und bringen Erste Erfahrungen im Kundenservice mit. Flexible Zeitgestaltung, Laptop und Corporate Benefits erwarten Sie.

Qualifications

• Laufendes Studium (Bachelor oder Master) bevorzugt in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder vergleichbare Fächer.
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kategorisieren und Priorisieren eingehender Kundenanfragen im DAIKIN-Ticketsystem.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in SAP sowie Verwaltung von Zugängen zu Kundenportalen.
• Erfassung und Bearbeitung einfacher Angebote in SAP/CRM.
• Erfassung und Bearbeitung einfacher Kundenbestellungen in SAP.
• Prüfung von Warenverfügbarkeiten in verschiedenen Lagern in SAP.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten (Lieferscheine, Rechnungen).
• In weiterer Folge Kommunikation mit internen Abteilungen, dem Außendienst und Kunden – per E-Mail, Microsoft Teams und Telefon.
• Mitarbeiten und Unterstützung bei Projekten (Prozessoptimierungen/ Stammdatenoptimierung/ …)

Skills

Kommunikationsfreude

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Bachelor- oder Masterstudium

Tools

SAP

CRM

MS Office

Job description

„Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität" – dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren. Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.

Good climate starts with people.

Unsere Mitarbeiter sind das pulsierende Herz unseres Unternehmens. Bei Daikin kannst Du in einem positiven Umfeld arbeiten, das von Vertrauen, Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist. Gemeinsam schaffen wir unsere erstklassigen Lösungen, indem wir talentierte Teams fördern. Du wirst viele Möglichkeiten haben, zu lernen und zu wachsen. Wir engagieren uns sehr für eine vielfältige und integrative Arbeitsplatzkultur, die die Gemeinschaften widerspiegelt, denen wir dienen. Good climate starts with people.

• Kategorisieren und Priorisieren eingehender Kundenanfragen im DAIKIN-Ticketsystem
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in SAP sowie Verwaltung von Zugängen zu Kundenportalen
• Erfassung und Bearbeitung einfacher Angebote in SAP/CRM
• Erfassung und Bearbeitung einfacher Kundenbestellungen in SAP
• Prüfung von Warenverfügbarkeiten in verschiedenen Lagern in SAP
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten (Lieferscheine, Rechnungen)
• In weiterer Folge Kommunikation mit internen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Logistik, Einkauf), dem Außendienst und Kunden – per E-Mail, Microsoft Teams und Telefon
• Mitarbeiten und Unterstützung bei Projekten (Prozessoptimierungen/ Stammdatenoptimierung/ …)
• Laufendes Studium (Bachelor oder Master), vorzugsweise in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren technischen oder wirtschaftlichen Studiengang – auch Studierende anderer Fachrichtungen mit Interesse an den Aufgabenbereichen sind herzlich willkommen
• Erste praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Auftragsabwicklung sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Erste Erfahrung mit SAP (z.B. durch Praktika, Uni-Projekte oder Werkstudententätigkeiten) ist hilfreich, jedoch keine Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Werkstudentenvertrag (max. 20 Std./Woche in der Vorlesungszeit und max. 38 Std./Woche in der vorlesungsfreien Zeit) mit flexibler Zeitgestaltung unter Berücksichtigung der Vorlesungszeiten
• Laptop für mobiles Arbeiten
• Kennenlernen des Weltmarktführers der Kälte-Klimabranche
• Tiefe Einblicke in die Struktur und Kultur eines internationalen Unternehmens
• Aufbau Deines Netzwerkes zu DAIKIN Industries – lokal und global
• Persönliche und fachliche Entfaltungsmöglichkeiten
• Profitiere mit „Corporate Benefits“ von attraktiven Angeboten für zahlreiche Marken und Dienstleistungen
• Zuschüsse zu deiner Wellpass Mitgliedschaft – für mehr Fitness und Ausgleich