Werkstudent (m/w/d) Support Customer Service

Career Service; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Bank in Frankfurt sucht einen Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung im Front-Office-Bereich. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung im Onboarding-Prozess, Pflege von Kundendaten und Marktrecherchen. Die Stelle erfordert fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Freude am Kundenservice. Eine Teilzeitstelle mit 20 Stunden pro Woche wird angeboten, in den Semesterferien Vollzeit.

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Kooperatives Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Student (m/w/d) eines wirtschaftsnahen Fachbereichs.
• Erste Praxiserfahrungen im Officemanagement sind von Vorteil.
• Freude am Kundenservice und Interesse am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Unterstützung des Onboarding-Prozesses.
• Recherchen zu Prozess-Dokumenten.
• Pflege der Kunden-Stammdaten in der Datenbank.

Kenntnisse

Kundenservice

Englisch (fließend)

Deutsch (fließend)

Microsoft Office Kenntnisse

Teamorientierung

Ausbildung

Wirtschaftsnaher Studiengang

Jobbeschreibung

Sie möchten den Front-Office-Bereich einer internationalen Bank kennenlernen und aktiv beim Onboarding von Kund*innen mitwirken? Dann ist diese Werkstudentenstelle genau das Richtige für Sie.

Unser Kunde

… ist eine internationale Bank in Frankfurt am Main.

Ihre Aufgabe

Gesucht wird eine Unterstützung für den Front-Office-Bereich einer internationalen Bank, für administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Kontoeröffnungen.

• Unterstützung des Onboarding-Prozesses (u.a. Legitimations- und Identitätsprüfungen, Datenerhebungen)
• Recherchen zu Prozess-Dokumenten
• Einholen von erforderlichen Dokumenten beim Kunden
• Pflege der Kunden-Stammdaten in der Datenbank
• Marktrecherchen zu Mitbewerbern und Erstellung von Ergebnisreports
• Einsatz: ab sofort, Teilzeit, 20 Std./Woche, in den Semesterferien Vollzeit
• Einsatzort: Frankfurt am Main
• Student (m/w/d) eines wirtschaftsnahen Fachbereichs
• Erste Praxiserfahrungen im Officemanagement sind von Vorteil
• Freude am Kundenservice und Interesse am direkten Kundenkontakt
• Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
• Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
• Hohe Vertrauenswürdigkeit und Teamorientierung

Noch wichtiger als Erfahrung ist uns Ihre Motivation, Ihre Lernbereitschaft und Ihr Engagement.

• Arbeiten im 2er-Studierenden-Team
• Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch die Teamkolleg*innen
• Weitere Benefits in einem kooperativen Arbeitsumfeld

Kontaktdaten für Ihre Bewerbung

Schicken Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse per E-Mail unter Angabe des Stichworts „Werkstudent (m/w/d) Support Customer Service“ an: Ursula Krämer: [e-mail]

Fachbereiche: Rechtswissenschaft
Wirtschaftswissenschaften
Gesellschaftswissenschaften
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