Werkstudent (m / w / d) Sales Operations

desk.ly GmbH; Osnabrück; Hybrid; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten im Bereich Sales Operations, der die Schnittstelle zwischen Sales und Support bildet. In dieser spannenden Rolle wirst du den Live-Chat betreuen, Kundenanfragen beantworten und eng mit internen Teams zusammenarbeiten. Du wirst die Möglichkeit haben, deine analytischen Fähigkeiten zu nutzen und praktische Erfahrungen im SaaS-Bereich zu sammeln. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen und Initiative geschätzt werden. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest, das die Zukunft der Arbeitswelt gestaltet, bewirb dich jetzt!

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten

Startup-Feeling

Wachstumsperspektiven

Teamkultur & Purpose

Qualifikationen

• Studium in BWL, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Erste praktische Erfahrungen im Marketing oder Sales sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung des Live-Chats und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Koordination mit internen Teams zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Hands-on-Mentalität

Interesse an SaaS

Ausbildung

Studium im Bereich BWL

Studium im Bereich Marketing

Studium in Wirtschaftspsychologie

Studium in Kommunikation

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Sales Operations. In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Sales & Support und sorgst dafür, dass unsere Sales Prozesse optimal ablaufen und unsere Kund:innen ein herausragendes Support-Erlebnis haben.

Umfang: 15–20 Stunden/Woche

Deine Aufgaben

1. Betreuung des Live-Chats und Beantwortung von ersten Anfragen potenzieller und bestehender Kunden.
2. Einschätzung und Kategorisierung von Anfragen: Welche können direkt gelöst werden? Wann müssen Second- oder Third-Level-Support-Teams eingebunden werden?
3. Koordination mit den internen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
4. Vertrags- & Zahlungsmanagement: Abwicklung der Vertrags- und Zahlungsprozesse nach erfolgreichem Abschluss eines Kunden.
5. Erstellung und Verwaltung von Abonnements: Verwaltung in unserem System und Sicherstellung reibungsloser Abrechnungsprozesse.
6. Onboarding & Systemeinrichtung für neue Kunden, inklusive Bearbeitung von Raumplan-Aufträgen und Datenpflege.
7. Erste Systemeinrichtung für Neukunden, um einen optimalen Start mit desk.ly zu gewährleisten.
8. Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, um den Onboarding-Prozess kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

1. Studium im Bereich BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang.
2. Erste praktische Erfahrungen im Marketing oder Sales (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) sind ein Plus.
3. Interesse an SaaS, Sales & hybrider Arbeitswelt – du möchtest verstehen, wie moderne Unternehmen arbeiten.
4. Analytische Denkweise und Fähigkeit, Daten & Insights für Entscheidungen zu nutzen.
5. Grundkenntnisse in HubSpot oder anderen CRM-Systemen sind vorteilhaft, aber kein Muss.
6. Eigeninitiative & Hands-on-Mentalität – selbstständiges Arbeiten und proaktives Angehen neuer Themen.
7. Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Was wir dir bieten

1. Startup-Feeling & Verantwortung ab Tag 1 – bring deine Ideen ein!
2. Flexibles Arbeiten – im Office in Osnabrück oder von zuhause.
3. Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten – Einblick in Sales und Sales Operations sowie unser Produkt.
4. Wachstumsperspektiven – Entwicklung in einem schnell wachsenden SaaS-Unternehmen, ideal im Zusammenhang mit deinem Studium.
5. Teamkultur & Purpose – ein motiviertes Team, das Selbstbestimmung, Vertrauen & Flexibilität lebt.

So erreichst du uns

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!

Sende uns einfach deinen Lebenslauf & ein kurzes Motivationsschreiben an [email protected] oder bewirb dich direkt über unsere Karriereseite: desk.ly/karriere

Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Wir gestalten die Zukunft der Arbeitswelt mit unserer digitalen Anwendung für die Verwaltung und Organisation von Arbeitsplätzen im Flex Office durch Desksharing mit einer Arbeitsplatzbuchung. Unser Ziel ist es, den Mitarbeitenden die individuelle Gestaltung des Büroalltags zu ermöglichen – "Power to the People"! Unser Desksharing-Tool erlaubt es Mitarbeitenden, je nach Aufgabe und Termin ins Büro zu kommen oder Homeoffice zu nutzen. Dieser flexible Wechsel fördert sozialen Austausch, Kooperation, Innovation, Kreativität und Effizienz – sowohl im Office als auch im Homeoffice. Erfahrungsgemäß sind Mitarbeitende durch unser Tool glücklicher, zufriedener und arbeiten effizienter.