Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Cloud7 GmbH; Königs Wusterhausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes Lifestyle-Label sucht einen Werkstudenten zur Unterstützung des Kundenservices in Königs Wusterhausen. Der ideale Kandidat bringt Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt mit. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen, unterstützen bei Reklamationen und pflegen Kundendaten. Flexible Arbeitszeiten und Einblicke in ein dynamisches Unternehmen werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatt auf Produkte

Einblicke in ein dynamisches Unternehmen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit E-Mail und gängigen Tools.

Aufgaben

• Freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail.
• Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Bestellungen im System.
• Unterstützung bei der Reklamations- und Retourenabwicklung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Laufendes Studium in Kommunikation, Wirtschaft, E-Commerce oder ähnlichem

Jobbeschreibung

Working Student, Full or Part-time · Königs Wusterhausen, Berlin

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Unterstützung bei der Reklamations- und Retourenabwicklung
• Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Bestellungen im System
• Weiterleitung relevanter Anfragen an die zuständigen Teams (z.B. Logistik, Produktentwicklung)
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und FAQ
• Laufendes Studium – idealerweise im Bereich Kommunikation, Wirtschaft, E-Commerce, o.ä.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an Kundenkontakt, Serviceorientierung und Empathie
• Sicherer Umgang mit E-Mail, gängigen Tools und Internetrecherche

Warum wir?

• Flexible Arbeitszeiten
• Einblicke in ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• Die Chance, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen einzubringen

CLOUD7 ist ein international führendes Lifestyle-Label für hochwertige Produkte für Hunde. Gegründet 2010, gilt CLOUD7 als Pionier und Trendsetter in diesem Bereich mit Fokus auf modernes, minimalistisches Design in hoher und nachhaltiger Qualität. Die Produktreihe umfasst Hundemäntel, Hundebetten, Halsbänder & Leinen sowie Näpfe und Accessoires, die international mit Designpreisen ausgezeichnet wurden. Die Marke ist bekannt für nachhaltiges Handeln und ist heute Marktführer im Premium-Bereich, vertreibt über die eigene Online-Plattform sowie ein internationales Händlernetz in über 30 Ländern.