Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung Krankenversicherung

CHECK24; Hamburg; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gute Übernahmechancen

Office in Hamburg

Team-Events

Job summary

CHECK24 in Hamburg sucht einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für den Kundenservice rund um die gesetzliche Krankenversicherung. Du arbeitest vor Ort im modernen Office, hast direkten Austausch mit dem Team und nutzt KI-gestützte Tools zur Unterstützung deiner Aufgaben.

Du bist eingeschriebener Student in Hamburg, bringst Interesse am Gesundheitswesen mit und verfügst über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Qualifications

• Laufendes Studium an einer Universität oder Fachhochschule in Hamburg, mind. 1 Jahr immatrikuliert.
• Sehr gutes Deutsch (C1) in Wort und Schrift.
• Verfügbarkeit: 15–20 Stunden pro Woche.
• Bereitschaft, vor Ort im Hamburger Office zu arbeiten.

Responsibilities

• Schriftliche Kundenberatung per E-Mail und Live-Chat zu Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung.
• Antrags- und Dokumentenprüfung; Bearbeitung eingehender Unterlagen (postalisch & digital).
• Kundendatenpflege, Dokumente zuordnen und Teamunterstützung bei Anfragen.
• Nutzung moderner Tools und KI-Unterstützung für Kommunikation, Recherche und Präsentationen.

Skills

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Education

Student an Universität oder FH in Hamburg, mind. 1 Jahr

Tools

Live-Chat-Tools

Digitale Tools

Job description

Über diesen Job

Du arbeitest gerne im Team, bist sorgfältig und findest Dich schnell in neue Aufgaben ein? Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du unser Hamburger Kundenservice-Team rund um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV): Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen, prüfst Dokumente und verwaltest Versicherungsunterlagen digital.

Starkes Team, kurze Wege und moderne Technologien: Gemeinsam mit unseren Kundenberatern und weiteren Werkstudierenden arbeitest Du vor Ort in unserem modernen Office, tauschst Dich direkt aus und nutzt innovative Tools und KI im Arbeitsalltag. Deine 15–20 Wochenstunden planen wir flexibel mit Dir, passend zu Deinem Studium.

Starte Deine Zukunft bei Deutschlands führendem Vergleichsportal! Bewirb Dich jetzt als Werkstudent (m/w/d) in der Kundenberatung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH in Hamburg.

Was Du mitbringst

• Laufendes Studium: Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Universität oder Fachhochschule in Hamburg und noch mind. 1 Jahr immatrikuliert. Interesse am Gesundheits- oder Sozialversicherungswesen bringst Du mit, erste Fachkenntnisse sind für uns ein Nice-to-have.
• Sorgfalt und Eigenständigkeit: Du arbeitest zuverlässig und gerne selbstständig und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben die Details im Blick. Teamgeist: Du bringst Dich offen ins Team ein, fragst nach, wenn etwas unklar ist, und hast Spaß daran, gemeinsam Dinge voranzubringen.
• Verfügbarkeit: Du kannst 15–20 Stunden bei uns im Hamburger Office arbeiten.
• Deutschkenntnisse: Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch, mindestens auf C1-Niveau.

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Schriftliche Kundenberatung: Du beantwortest Kundenfragen rund um die gesetzliche Krankenversicherung per E-Mail und Live-Chat und unterstützt bei individuellen Anliegen.
• Antrags- und Dokumentenprüfung: Du prüfst Kundenaufträge, bearbeitest eingehende Unterlagen (postalisch & digital) und klärst offene Fragen.
• Kundendatenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten, ordnest Dokumente den richtigen Vorgängen zu und unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Digitale Tools und KI: Du nutzt moderne Anwendungen und KI-Unterstützung für die Kundenkommunikation, fachliche Recherchen und die Erstellung von Präsentationen.

Was CHECK24 Dir bietet

• Flexible Arbeitszeiten: Abgestimmt auf Dein Studium.
• Optimale Vorbereitung auf das Berufsleben: Bei uns lernst Du die theoretischen Grundlagen aus Deinem Studium direkt in die Praxis umzusetzen.
• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Online Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch locken Tischtennisplatte, Playstationraum und unsere Dachterrasse mit Blick auf die Skyline.
• Sehr gute Übernahmechancen: Wir wachsen kontinuierlich und bieten Dir auch nach dem Studium eine langfristige Perspektive bei uns.
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!